Kontakt - Fragen und Antworten

Verbesserungsvorschläge und Reklamationen

Wir wissen, wie sehr du dich auf deine Ernte freust und wie enttäuschend es sein kann, wenn etwas nicht so läuft, wie erwartet. 🌱Unsere Landwirte geben jeden Tag ihr Bestes, um euch die frischesten u…

Kann ich meinen Landwirt besuchen?

Die Farmer freuen sich, dich auf ihrer Plantage oder auf ihrem Hof willkommen zu heißen. Wir wissen, dass es eine wirklich schöne Erfahrung ist, zu sehen, wie dein Tier und deine Pflanze heranwächst und wie die tägliche Arbeit der Farmer aussieht.

So kontaktierst du unseren Kundenservice

Hast du Lust, mit uns zu kommunizieren? Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Die direkte Kommunikation zwischen den Farmern und uns, zwischen den Farmern und den CrowdFarmern, und zwischen den CrowdFarmern und uns macht einen wichtigen Bestandteil unserer Arbeit aus.

Wie gehe ich vor, wenn es ein technisches Problem gibt?

Du hast Probleme beim Einloggen oder kannst die Bestellung nicht aufgeben? Das Schäfchen dreht sich und du wirst nicht weitergeleitet? Das kann passieren, keine Sorge! Oftmals liegt es an dem Browser…

Warum reklamieren?

Reklamationen sind kein Ärgernis – sie sind eine Chance. Wenn bei einer Lieferung etwas nicht stimmt, hilfst du uns mit deiner Rückmeldung gleich auf mehreren Ebenen: Wir können dir schnell helfen ,…

Wie wir unsere Reklamationen lösen 🕊️

Warum reklamieren? Dein Feedback hilft uns, Abläufe und Produkte laufend zu verbessern. Wenn du dich direkt an unser Team wendest statt über PayPal, Klarna oder deine Bank, können wir schneller reagi…

Wie kann ich meine Bestellung reklamieren?

Wir verstehen, dass es etwas mutig ist, eine Adoption einzugehen, ohne vorher genau zu wissen, was dich bei der Ernte erwartet. Solltest du mit den zugestellten Produkten unzufrieden sein, würde wir gerne von dir wissen, was dich daran stört.