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Come darci il tuo feedback!

Puoi darci feedback su un ordine specifico selezionando l'ordine nel tuo account utente e cliccando su "Valuta ordine". Questo non conta come un reclamo, ma come un feedback prezioso che aiuta gli ag…

Posso visitare il mio agricoltore?

Gli agricoltori saranno felici di riceverti nella loro azienda agricola! Avendolo vissuto in prima persona, possiamo dire che conoscere gli agricoltori e il loro lavoro quotidiano è un’esperienza...

Come contattare il nostro servizio clienti

Siamo sempre felici di poterti dare una mano. Una parte importante del nostro lavoro è proprio la comunicazione tra noi e gli agricoltori, tra gli agricoltori e...

Cosa fare in caso di problema tecnico

Stai avendo difficoltà con l'accesso o nel confermare un ordine? La schermata non si aggiorna? Sono cose che succedono, non preoccuparti! Spesso la causa del problema è...

Come gestiamo i reclami

Il tuo feedback ci aiuta a migliorare. Se qualcosa va storto con il tuo ordine, contattaci direttamente — è più veloce che passare per PayPal, Klarna o la tua banca, e possiamo aiutarti immediatament…

Come posso segnalare un problema/reclamo con il mio ordine?