Wie bekomme ich Guthaben?
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von
CrowdFarming
Das CrowdFarming-Modell konzentriert sich auf die Ernte von Lebensmitteln auf Nachfrage, was es den Landwirten ermöglicht, ihre Ernte entsprechend zu planen und vorauszusehen. Wie du wahrscheinlich schon weißt oder in diesem Artikel gelesen hast, gibt es viele verschiedene Möglichkeiten, bei CrowdFarming zu bestellen.
Es gibt Adoptionen, bei denen du mehrere Kisten reservieren kannst, es gibt Adoptionen mit nur einer Lieferung pro Saison, Adoptionen als Geschenk, Monatsabos und wiederkehrende Bestellungen.
Manchmal kommt es vor, dass bei einer Bestellung nicht alles nach Plan läuft. Schließlich hat Mutter Natur das letzte Wort🍃.
So kann es vorkommen, dass die Ernte kleiner ausfällt als erwartet, dass sie früher endet als erwartet oder dass du aus anderen Gründen nicht alle Kisten bestellen kannst, die du zu Beginn der Saison reserviert hast.
Dafür haben wir eine Lösung für dich! 💡
Wenn du bei einer Adoption nicht in den Genuss aller Kisten kommen konntest, die du reserviert hast, bieten wir dir am Ende der Saison Guthaben für den Betrag, der nicht erhalten werden konnte.
Sollte eine Bestellung nicht in gutem Zustand angekommen ist oder eine andere Art von Zwischenfall auftritt, kannst du eine Beschwerde einreichen, wie in diesem Artikel beschrieben.
Wenn wir es für angemessen halten und der Landwirt noch genug Ernte hat, wird er dir eine Ersatzkiste schicken. Sollten sie dazu aufgrund mangelnder Verfügbarkeit nicht in der Lage sind, erhältst du eine Rückerstattung für den betroffenen Teil deiner Bestellung in Form von Guthaben, das du für künftige Einkäufe verwenden kannst.
