¿Cómo obtengo créditos?
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CrowdFarming
El modelo CrowdFarming se centra en la recolección de alimentos bajo demanda, lo que permite a los agricultores planificar y predecir su cosecha en consecuencia. Como probablemente ya sepas o hayas leído en este artículo, hay muchas formas distintas de hacer un pedido a CrowdFarming.
Hay adopciones en las que puedes reservar varias cajas, hay adopciones con una sola entrega por temporada, adopciones regalo, suscripciones mensuales, tarjetas regalo y pedidos recurrentes.
A veces ocurre que no todo sale según lo previsto con un pedido. Al fin y al cabo, la Madre Naturaleza tiene la última palabra.
Puede ocurrir que la cosecha sea menor de lo esperado, que termine antes de lo previsto o que por otros motivos no puedas pedir todas las cajas que reservaste al principio de la temporada.
¡Tenemos una solución para ti! 💡
→ Si no has podido disfrutar de todas las cajas que reservaste durante una adopción, te ofreceremos un crédito al final de la temporada por la cantidad que no se haya podido recibir.
→ Si un pedido no ha llegado en buen estado o se produce cualquier otro tipo de incidencia, puedes presentar una reclamación como se describe en este artículo.
Si lo consideramos oportuno y el agricultor aún tiene cosecha suficiente, te enviará una caja de reemplazo. Si no pueden hacerlo por falta de disponibilidad, recibirás el reembolso de la parte afectada de tu pedido en forma de crédito que podrás utilizar para futuras compras🌱
