Perché ricevo crediti?
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CrowdFarming
Il modello CrowdFarming si concentra sulla raccolta di prodotti alimentari su richiesta, consentendo agli agricoltori di pianificare e anticipare il raccolto di conseguenza. Come probabilmente già sai, o avrai letto in questo articolo, ci sono diversi modi per ordinare attraverso CrowdFarming.
Ci sono adozioni in cui è possibile prenotare più scatole, adozioni con una sola consegna per stagione, adozioni come regalo, abbonamenti e ordini periodici. Può capitare che le cose non vadano secondo i piani con uno dei tuoi ordini. Dopotutto, siamo tutti soggetti ai capricci di madre natura🍃.
Pertanto, i raccolti possono essere inferiori al previsto, possono terminare prima del previsto o potresti non essere in grado di ordinare tutte le scatole che hai prenotato all'inizio della stagione per un altro motivo.
Detto questo, ti offriamo una soluzione! 💡
In caso di una adozione, se non è stato possibile usufruire di tutte le scatole prenotate, offriamo dei crediti alla fine della stagione per l'importo che non è stato possibile ricevere.
Se un ordine non è arrivato in buone condizioni o subisce un altro tipo di problema è possibile aprire un reclamo come descritto in questo articolo.
Se lo riteniamo opportuno e l'agricoltore ha ancora del raccolto, l'agricoltore ti invierà una scatola sostitutiva. Se per mancanza di disponibilità, non è in grado di farlo, riceverai un rimborso per la parte dell'ordine in questione in forma di crediti che potrai utilizzare per acquisti futuri e che potrai applicare come e quando vorrai.
