Pourquoi faire une réclamation?

Les réclamations ne sont pas un problème – elles sont une opportunité. Lorsqu’une livraison ne se déroule pas comme prévu, votre retour nous aide à plusieurs niveaux :

• Nous pouvons vous aider rapidement, par exemple avec un remboursement ou un nouvel envoi.
• Nos agriculteurs sont informés directement lorsqu’un souci survient – et peuvent en tirer des leçons.
• Nous améliorons nos processus pour que les prochaines livraisons se déroulent encore plus facilement.

Même si c’est frustrant quand quelque chose ne se passe pas comme prévu : votre réclamation garantit que vous recevez ce que vous avez commandé – et elle nous aide à nous améliorer. 💚

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