Abonnement mensuel

Comment fonctionne le paiement ?

Au moment de souscrire à votre abonnement, nous vous demanderons un mode de paiement. Vous pouvez saisir les informations de votre carte de crédit ou de débit et le paiement du premier abonnement ser…

Quand recevrai-je mes caisses ?

Quand votre abonnement commence, vous pouvez voir la première date de livraison estimée. De plus, lors de la génération de la commande du mois, vous recevrez un e-mail avec la date de livraison qui v…

Puis-je sauter un mois de livraison ?

Si vous souffrez d'allergies ou d'intolérances, si vous êtes en vacances ou si vous ne souhaitez tout simplement pas recevoir de caisse un mois donné, vous pouvez sauter une ou plusieurs livraison(s)…

Comment puis-je changer la taille de la caisse ?

Il n’est pas possible de personnaliser le contenu de la caisse, mais vous pouvez ajuster la taille si vous en avez besoin. Accédez à la section « Abonnements » de votre compte utilisateur. Sélectionn…

Puis-je personnaliser le contenu ?

Découvrez les produits que vous pouvez recevoir dans votre prochaine caisse ici , en sélectionnant l’abonnement qui vous intéresse. S'il existe plusieurs options de contenu pour un mois donné, vous p…

Que se passe-t-il si un agriculteur perd sa récolte ?

C'est quelque chose qui peut arriver et qui, de temps en temps, arrive. Si l'un des agriculteurs n'a plus de récolte ou si celle-ci n'est pas en bon état au moment de l'expédition, nous vous enverron…

Pourquoi le poids des caisses varie-t-il d'un mois à l'autre ?

Selon le type de fruits ou de légumes de saison, votre caisse peut être plus lourde ou plus légère. Dans le cas des fruits : les caisses d’été sont généralement plus légères car les fruits à noyau ou…

Puis-je changer l’adresse de livraison ou le mode de paiement ?

Oui, vous pouvez changer l’adresse de livraison et le mode de paiement depuis votre compte dans la section des abonnements. Veuillez noter que la nouvelle adresse de livraison doit se trouver dans le…

Comment puis-je me désinscrire ?

Vous pourrez annuler votre abonnement à partir de la section « Abonnements » de votre compte personnel après le premier mois sans durée d'engagement supplémentaire. Sélectionnez l'abonnement que vous…