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Que contient ma caisse et puis-je la personnaliser ?

Le contenu des caisses est défini à l'avance en fonction des produits de saison. Comme nous travaillons avec des produits bio, le contenu peut occasionnellement varier — si un produit n'a pas atteint…

Le contenu des caisses est défini à l'avance en fonction des produits de saison. Comme nous travaillons avec des produits bio, le contenu peut occasionnellement varier — si un produit n'a pas atteint sa maturité optimale ou ne répond pas à nos standards de qualité, nous le remplacerons par la meilleure alternative disponible.

Une fois votre caisse expédiée, vous recevrez un email de suivi confirmant le contenu final. Dans de rares cas, des ajustements de dernière minute peuvent encore être effectués lors de l'emballage pour garantir la qualité.

Puis-je choisir le contenu de ma caisse ?

Le contenu de la caisse ne peut pas être personnalisé article par article. Cependant :

  • Certains abonnements proposent plusieurs options de contenu — si disponible, vous pouvez sélectionner votre préférence depuis votre section Abonnements
  • Si la caisse d'un mois en particulier ne vous convient pas, vous pouvez passer la livraison ou l'envoyer à quelqu'un d'autre en changeant l'adresse dans votre section Commandes
⚠️ Si vous n'êtes pas satisfait d'un changement de contenu, vous pouvez annuler la commande depuis votre section Commandes tant qu'elle n'a pas encore entamé le processus de préparation à l'expédition.
❓ Des questions ? Contactez notre équipe →

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Pourquoi le poids de ma caisse varie-t-il, et que se passe-t-il si un produit n'est pas disponible ?

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