Come posso segnalare un problema tecnico?
Stai avendo difficoltà con l'accesso o nel confermare un ordine? La schermata non si aggiorna? Sono cose che succedono, non preoccuparti! Spesso la causa del problema è il browser o computer utilizzato.
Ti lasciamo un paio di suggerimenti:
- Cambia il tuo browser (ti consigliamo di usare Google Chrome)
- Esci e riaccedi al tuo account
- Prova con un altro dispositivo (cellulare, laptop, tablet)
Se nessuno dei consigli precedenti funziona, contattaci fornendo le seguenti informazioni:
- Cosa succede quando provi ad accedere/inoltrare un ordine?
- Appare un messaggio di errore?
- Che browser stai utilizzando?
- Che dispositivo stai utilizzando?
- Hai provato a cancellare i cookie o pulire la cache?
- Puoi fare una foto o screenshot dell'errore?
Con queste informazioni possiamo arrivare al cuore del problema e trovare una soluzione più velocemente. Ti ricontatteremo il prima possibile.
