De ontvanger heeft de e-mail niet ontvangen
Heb je nog niet van de ontvanger gehoord dat je cadeau is afgeleverd? Er kunnen meerdere redenen zijn waarom de e-mail de ontvanger niet heeft bereikt: misschien is deze rechtstreeks naar de spammap gegaan of staat er een typefout in het e-mailadres. Om ervoor te zorgen dat het cadeau wordt afgeleverd en de ontvanger kan genieten van de oogst, kun je de melding opnieuw verzenden:
- Ga naar het gedeelte Bestellingen in het gebruikersaccount
- Selecteer de bestelling die bij het cadeau hoort
- Als de e-mailmelding al is verzonden, kun je deze opnieuw verzenden
- Klik op de optie en beslis of je deze opnieuw wilt verzenden naar hetzelfde e-mailadres of naar een ander
- Eenmaal bevestigd, wordt de e-mail meteen verzonden en zou deze binnen enkele minuten in de inbox van de ontvanger moeten staan.
