Skip to main content

De ontvanger heeft de e-mail niet ontvangen

Heb je nog niet van de ontvanger gehoord dat je cadeau is afgeleverd? Er kunnen meerdere redenen zijn waarom de e-mail de ontvanger niet heeft bereikt: misschien is deze rechtstreeks naar de spammap…

Aubéline Vo-Van-Chieu
Geupload door Aubéline Vo-Van-Chieu

Heb je nog niet van de ontvanger gehoord dat je cadeau is afgeleverd? Er kunnen meerdere redenen zijn waarom de e-mail de ontvanger niet heeft bereikt: misschien is deze rechtstreeks naar de spammap gegaan of staat er een typefout in het e-mailadres. Om ervoor te zorgen dat het cadeau wordt afgeleverd en de ontvanger kan genieten van de oogst, kun je de melding opnieuw verzenden:

  1. Ga naar het gedeelte Bestellingen in het gebruikersaccount
  2. Selecteer de bestelling die bij het cadeau hoort
  3. Als de e-mailmelding al is verzonden, kun je deze opnieuw verzenden
  4. Klik op de optie en beslis of je deze opnieuw wilt verzenden naar hetzelfde e-mailadres of naar een ander
  5. Eenmaal bevestigd, wordt de e-mail meteen verzonden en zou deze binnen enkele minuten in de inbox van de ontvanger moeten staan. 

Hoe hebben we het gedaan?

Ik zou een adoptie aan iemand anders cadeau willen doen

Contact