Le destinataire n’a pas reçu l’e-mail

Le destinataire ne vous a toujours pas informé que votre cadeau a été livré ? L’e-mail peut ne pas parvenir au destinataire pour plusieurs raisons : peut-être qu’il est allé directement dans le dossier du courrier indésirable ou que l’adresse e-mail n’a pas été saisie correctement. Afin de vous assurer que le cadeau sera livré et que le destinataire pourra profiter de la récolte, vous pouvez renvoyer la communication :

1. Accédez à la section Verger dans le compte d’utilisateur.
2. Sélectionnez l'adoption associée au cadeau.
3. Si la communication par e-mail a déjà été envoyée, vous aurez la possibilité de la renvoyer.
4. Il suffit de cliquer sur l’option et de décider si vous souhaitez la renvoyer à la même adresse e-mail ou à une autre.
5. Une fois confirmé, l’e-mail est envoyé immédiatement et devrait arriver à la boîte de réception du destinataire en quelques minutes.