Il destinatario non ha ricevuto l'e-mail

Aggiornato di Aubéline Vo-Van-Chieu

Il destinatario non ti ha ancora comunicato che il tuo regalo è stato consegnato? I motivi per cui l'e-mail non ha raggiunto il destinatario possono essere molteplici: forse è finita direttamente nella cartella spam o c'è un errore di battitura nell'indirizzo e-mail. Per assicurarti che il regalo venga consegnato e che il destinatario possa godersi il raccolto, puoi inviare nuovamente la notifica:

  1. Vai alla sezione Ordini nell'account 
  2. Seleziona l'ordine relativo al regalo
  3. Nel caso in cui la notifica e-mail sia già stata inviata, avrai la possibilità di inviarla nuovamente
  4. Basta cliccare sull'opzione e scegliere se desideri inviarla nuovamente allo stesso indirizzo e-mail o a un altro
  5. Una volta confermato, l'e-mail viene inviata immediatamente e dovrebbe arrivare nella casella di posta del destinatario entro pochi minuti. 


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