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Bestellungen

Was mache ich, wenn ich mit der Ernte nicht zufrieden bin?

Wir verstehen, dass es etwas mutig ist, eine Adoption einzugehen, ohne vorher genau zu wissen, was dich bei der Ernte erwartet. Solltest du mit den zugestellten Produkten unzufrieden sein, würde wir gerne von dir wissen, was dich daran stört.

Letzte Bearbeitung 10/1/23

Ernteüberschuss

Der Ernteüberschuss ist die Menge, die der Farmer über die erwartete Erntemenge hinaus, ernten kann. Je nach Wetterlage können die Ernteprognosen der Farmer steigen (oder sinken). Wenn ein Farmer in einer Saison Überschuss zur Verfügung hat, kannst du einzelne Kisten seiner Ernte bestellen.

Letzte Bearbeitung 10/1/23

Wie kann ich meine Lieferungen planen?

Bei CrowdFarming findest du Projekte, bei denen du für deine Adoption eine einzige Sendung empfängst, aber auch Projekte, bei denen deine reservierte Ernte in mehreren Lieferungen zu dir kommt. Dieser Unterschied ergibt sich daraus, ob die Produkte deines Farmersalle in einem Schwung reifen oder nach und nach.

Letzte Bearbeitung 15/12/22

Wie kann ich das Lieferdatum ändern?

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, kannst du das Lieferdatum nicht mehr ändern. Abhängig vom CrowdFarming-Projekt, kann es sein dass der Farmer mehrere Lieferdaten zur Auswahl anbietet. Bitte denke daran, dass viele Farmer zum ersten Mal direkt an den Verbraucher (direkt an euch!) senden und mit eurer Hilfe erst noch lernen müssen, Logistik-Experten zu werden.

Letzte Bearbeitung 3/10/22

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Du kannst die Lieferadresse für deine Bestellungen ändern, musst aber Folgendes berücksichtigen: Du kannst diese Änderungen nur vornehmen, wenn deine Bestellung noch nicht vorbereitet wird. Die neue…

Letzte Bearbeitung 15/12/22

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn du eine aufgegebene Bestellung ändern oder stornieren möchtest, beachte bitte Folgendes: Du kannst die Bestellung nur stornieren, wenn sie sich nicht in Vorbereitung befindet. Du kannst eine Bes…

Letzte Bearbeitung 15/12/22

Wo ist meine Bestellung?

Sobald der Landwirt dein Paket verschickt hat und es im Zielland gescannt wird, erhältst du vom Transportunternehmen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer (bitte überprüfe auch deinen Spam-Or…

Letzte Bearbeitung 10/1/23

Kann ich meine Bestellung selbst auf dem Bauernhof abholen?

Wir verstehen, dass es manchmal einfacher ist, deine Bestellung direkt beim Erzeuger abzuholen, aber ist das überhaupt möglich?

Letzte Bearbeitung 10/1/23

Wie funktionieren Gruppenbestellungen?

Sharing is caring! Gruppenbestellungen sind eine Funktion, die es bis zu 5 CrowdFarmern ermöglicht, zusammenzukommen und eine Bestellung aufzugeben. Eine Person gibt die Bestellung auf, teilt die Kosten mit den Teilnehmern und teilt dann das Produkt, wenn es ankommt.

Letzte Bearbeitung 15/12/22

Wie funktioniert eine wiederkehrende Bestellung?

Mit einem Abonnement kannst du deine Ernte während der Saison regelmäßig erhalten. Lege fest, wie oft du eine Lieferung erhalten möchten, und genieße deine Ihre Ernte!

Letzte Bearbeitung 15/12/22

Wie gehe ich vor, wenn es ein technisches Problem gibt?

Du hast Probleme beim Einloggen oder kannst die Bestellung nicht aufgeben? Das Schäfchen dreht sich und du wirst nicht weitergeleitet? Das kann passieren, keine Sorge! Oftmals liegt es an dem Browser…

Letzte Bearbeitung 15/12/22

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