Meine Bestellungen verwalten

Auf deine Bestellungen zugreifen

Melde dich bei deinem CrowdFarming Konto an, klicke auf dein Profilsymbol oder deinen Namen oben rechts und gehe dann zu Bestellungen.

Deine Bestellungen sind nach Kaufdatum sortiert, die neuesten zuerst. Du kannst sie nach Status filtern — Bestätigt, In Vorbereitung, Versendet und mehr.

Was du ändern kannst

⚠️ Wichtig: Sobald eine Bestellung vom Landwirt vorbereitet wird, sind keine Änderungen mehr möglich — auch nicht durch unser Support-Team. Stelle sicher, dass du deine Bestellung aktualisierst, bevor sie diese Phase erreicht.

📅 Lieferdatum ändern

1. Öffne die Bestellung, die du ändern möchtest
2. Klicke auf Datum ändern
3. Wähle ein verfügbares Datum aus dem Kalender — aktuelles Datum in Grün, verfügbare Daten in Weiß
4. Bestätige — dein neues Datum erscheint in der Bestellübersicht

📍 Lieferadresse ändern

1. Öffne die Bestellung, die du ändern möchtest
2. Klicke auf Lieferadresse ändern
3. Wähle eine gespeicherte Adresse oder füge eine neue hinzu

⚠️ Du kannst nur zu einer Adresse im selben Land wechseln. Um in ein anderes Land zu liefern, storniere die Bestellung und gib eine neue auf.

❌ Bestellung stornieren

1. Öffne die Bestellung, die du stornieren möchtest
2. Scrolle zum Ende der Seite und klicke auf Bestellung stornieren
3. Bestätige deine Wahl — der Bestellstatus wird auf Storniert aktualisiert

Deine Rückerstattung wird automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet und kann bis zu 10 Tage dauern, bis sie auf deinem Kontoauszug erscheint.

Gut zu wissen

• Wenn du eine Bestellung unmittelbar nach der Aufgabe stornierst, erscheint sie möglicherweise gar nicht auf deinem Kontoauszug — einige Banken erfassen keine Zahlung und Stornierung, die schnell hintereinander erfolgen
• Um eine Adoption mit mehreren geplanten Lieferungen zu stornieren, storniere zuerst die Lieferungen und dann die Adoption selbst
• Änderungen auf der Detailseite einer Bestellung betreffen nur diese spezifische Bestellung — sie gelten nicht für zugehörige Bestellungen, zukünftige Abo-Lieferungen oder andere Adoptions-Sendungen. Um Änderungen an allen zukünftigen Bestellungen vorzunehmen, gehe zu deinen Kontoeinstellungen