Användnings- och köpvillkor
Crowdfarming är en produktionsmodell för jordbruk, biodling, boskap och fiske som främjar direktkontakt mellan producenter och konsumenter, vilket gör det möjligt för de förra att planera sin...
Inledande not från Gonzalo Úrculo, VD och medgrundare av CrowdFarming-koncernen
Innan du fördjupar dig i de juridiska villkoren för köp och användning hos CrowdFarming SL vill jag berätta om vår mission som företag. Den är avgörande för att förstå vår roll som företag och syftet med vad vi gör.
Mission
”Göra regenerativ ekologisk odling möjlig för odlarna och tillgänglig för konsumenterna.”
Den här missionen driver oss att skapa de tjänster som krävs för att allt fler odlare ska våga inleda en omställning till ekologiskt – från kemikaliebaserad odling till ekologisk odling och introduktion av regenerativa metoder för att återställa jordens biologiska hälsa.
Våra team skapar inte bara en webbplats för att odlare ska kunna sälja sina grödor, utan de hjälper dem även att fatta bättre beslut på sina gårdar och hantera logistiken för transporten från gårdarna och hem till kunderna.
Utöver det behöver vi skapa och sprida pedagogisk information om livsmedel till konsumenterna för att öka direktförsäljningen av ekologiska produkter. Vi omdefinierar hur de stora matvarukedjorna ser på kvalitet. I årtionden har odlarna fått information om vad kvalitet betyder som går i motsatt riktning i förhållande till vad vi står för.
När man pratar om färskvaror i de stora livsmedelskedjorna, särskilt frukt och grönt, innebär kvalitet: starka färger, jämn storlek och ett perfekt yttre. I den nya definition av kvalitet som vi förmedlar till våra odlare är det inte estetiska faktorer som avgör kvaliteten. Istället förespråkar vi, förutom ekologisk produktion av grödor, skörd vid optimal mognad, kortare transporttider och en högre näringstäthet i produkterna.
Våra odlare och deras grödor är mycket beroende av klimatförhållandena varje år. När du gör en beställning från en odlare hos CrowdFarming blir du också indirekt påverkad av dessa klimatförhållanden. De produkter du köper ligger inte i ett lager och väntar. De odlas på gårdarna och skördas på begäran. Vid regn, vind, hagel eller frost kan din beställning bli försenad eller vi kan till och med behöva avbeställa den om vi inte kan garantera att du kommer att få en produkt i gott skick.
Vi kan inte lova att allt kommer att gå som planerat eftersom det är naturen som har sista ordet (och det är precis så det ska vara). Det vi kan försäkra dig om är att om något händer kommer vi att informera dig och leta efter en lösning. När du köper från CrowdFarming garanteras du ersättning om en produkt inte kan skickas eller anländer i dåligt skick.
Om du fortsätter handla hos CrowdFarming kommer vi säkert att be dig om lite tålamod någon gång, men i gengäld får du en näringsrik och ekologisk produkt, nyskördad av våra odlare.
Webbplatser där dessa användnings- och köpvillkor gäller:
1. INLEDNING
Dessa allmänna avtalsvillkor (tillsammans med alla ovan nämnda dokument) fastställer villkoren för användningen av webbplatserna (www.crowdfarming.com och www.laruchequiditoui.fr) eller vår app (CrowdFarming och la Ruche qui dit Oui !) och köpen av produkterna där (hädanefter "villkoren"). Vi ber att du noggrant läser igenom dessa villkor och vår integritets- och cookiepolicy (sammantaget "dataskyddspolicyerna") innan du använder dessa webbsidor.
Genom att använda denna webbplats, vår app eller göra en beställning via dessa samtycker du till att vara bunden av dessa villkor och av våra dataskyddspolicyer och eventuella framtida versioner. Om du inte godkänner alla dessa villkor och dataskyddspolicyer bör du inte använda webbplatsen.
Om inte annat anges kommer köpen du gör på webbplatsen att bestå av bokningar av produkter (eller skördar) och rätten till vissa tjänster som beskrivs (tilldelning av en produktionsenhet, få nyheter om något, osv.).
Om du har några frågor angående webbplatsens användningsvillkor eller dataskyddspolicyn kan du kontakta oss via våra kontaktkanaler.
CrowdFarming-teamet har översatt avtalet till andra språk för att underlätta förståelsen, men den enda giltiga juridiska versionen är den som är skriven på spanska.
För att underlätta genomläsningen av detta dokument kommer vi ibland att hänvisa till CrowdFarming som en uppsättning webbplatser och appar från både CrowdFarming och la Ruche qui dit Oui ! Alla villkor, om inte annat anges, hänvisar till hela det digitala ekosystemet för våra varumärken, vilket utgörs av webbplatser, appar, underdomäner, e-post, WhatsApp eller andra digitala eller fysiska medier som vi använder för att kunna utöva vår kommersiella verksamhet.
2. VÅRA UPPGIFTER
Tjänster som tillhandahålls via våra webbplatser går under namnen CrowdFarming och la Ruche qui dit Oui ! från CrowdFarming, SL. (hädanefter CrowdFarming eller CF), ett spanskt företag med postadressen c/ Anzuola 9, Local 4, 28002, Madrid med NIF ES-B87952651 och e-postadressen legal@crowdfarming.com
3. UPPHOVSRÄTT, IMMATERIELLA RÄTTIGHETER OCH DATABASRÄTTIGHETER
Allt innehåll som lagras, skickas med fysiska eller elektroniska medel eller görs tillgängligt på CrowdFarmings webbplatser, såsom text, grafik, logotyper, knappikoner, bilder, digitala nedladdningar och datainsamlingar, tillhör CrowdFarming eller dess innehållsleverantörer och skyddas av internationell lag om immateriella rättigheter, upphovsrätt och databasrättigheter. Allt innehåll som finns på eller görs tillgängligt via denna webbplats är CrowdFarmings exklusiva egendom och skyddas av spanska och internationella lagar om immateriella rättigheter och databasrättigheter.
Systematisk utvinning eller återanvändning av någon del av CrowdFarmings innehåll tillåts inte utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande. Söknings- och datautvinningsverktyg eller botar (antingen vid ett eller flera tillfällen) på betydande delar av CrowdFarming-tjänsterna i återanvändningssyfte är inte tillåtet utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande. Användaren får inte heller skapa eller publicera sina egna databaser om de innehåller betydande delar av någon av CrowdFarmings databaser, inklusive men inte begränsat till våra listor över producenter, produkter och prislistor, utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande.
4. REGISTRERADE VARUMÄRKEN
CrowdFarming®, la Ruche qui dit Oui !®, Tropiterranean®, CrowdSender®, All is Good® och 1% for the soil® är registrerade varumärken som ägs av CrowdFarming SL eller något av dess dotterbolag. Dessutom är grafiken, logotyperna, sidhuvudena, knappikonerna, skripten och namnen på tjänsterna som inkluderas eller är tillgängliga via webbplatsen www.crowdfarming.com eller laruchequiditoui.fr eller någon av dess underdomäner, registrerade varumärken eller en del av CrowdFarmings kommersiella image. CrowdFarmings varumärken eller kommersiella image får inte användas i samband med någon produkt eller tjänst som inte tillhör CrowdFarming, på något sätt som kan orsaka förvirring bland användarna eller som kan skapa förakt eller misskreditera CrowdFarming. Alla andra registrerade varumärken som inte ägs av CrowdFarming och som verkar ingå i eller är tillgängliga via CrowdFarmings webbplats tillhör sina respektive ägare, som kan vara anslutna till eller på annat sätt kopplade till CrowdFarming, eller sponsrade av CrowdFarming.
5. DINA UPPGIFTER OCH DINA BESÖK PÅ WEBBPLATSEN ELLER I VÅR APP
Informationen eller personuppgifterna du anger kommer att behandlas i enlighet med bestämmelserna i dataskyddspolicyn. Genom att använda denna webbplats samtycker du till behandlingen av nämnda information och data och bekräftar att all information eller data du tillhandahåller är sanningsenliga och korrekta.
När du använder CrowdFarmings webbplats, app eller kommunikation är du ansvarig för att upprätthålla sekretessen för dina kontouppgifter och lösenord, samt för att begränsa åtkomsten till din dator och dina enheter och inte dela uppgifter som kan underlätta åtkomsten till ditt konto. I den mån det är tillåtet enligt tillämplig lag samtycker du till att ta ansvar för alla aktiviteter som utförs med ditt konto eller använder ditt lösenord. Du måste vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa och skydda sekretessen för ditt lösenord och du måste omedelbart informera oss om du har anledning att tro att ditt lösenord har avslöjats för en tredje part, eller om det har använts på ett obehörigt sätt eller sannolikt kommer att användas obehörigt.
Vi förbehåller oss rätten att neka åtkomst till tjänsten, avsluta konton och ta bort eller ändra innehåll om användaren bryter mot tillämplig lag, dessa användarvillkor eller andra tillämpliga villkor eller policyer.
6. ÅSIKTER, KOMMENTARER, KOMMUNIKATION OCH ANNAT INNEHÅLL
Användarna på CrowdFarmings webbplatser kan publicera sina åsikter och kommentarer samt övrigt innehåll, skicka meddelanden, förslag, idéer, kommentarer, frågor eller annan information, förutsatt att innehållet i dem inte är olagligt, obscent, kränkande, utgör hot eller förtal eller inkräktar på tredje parts integritet, bryter mot immateriella rättigheter eller på något annat sätt är kränkande eller stötande för tredje part, eller består av eller innehåller datavirus, politisk propaganda eller reklaminnehåll, kedjeutskick, massutskick av e-postmeddelanden eller utgör någon annan typ av skräppost. Det är inte tillåtet att använda falska e-postadresser, utge sig för att vara en annan person eller enhet eller på annat sätt förfalska ursprunget till något annat innehåll. Vi förbehåller oss rätten att ta bort eller ändra allt innehåll. Om du anser att något innehåll på CrowdFarming innehåller kränkande uttalanden eller om du anser att dina immateriella rättigheter kränks av något element eller någon information som finns på CrowdFarmings webbplats ska du meddela detta genom att skicka ett e-postmeddelande till legal@crowdfarming.com och tillhandahålla den information du anser nödvändig för att bevisa överträdelsen.
Genom att publicera innehåll eller skicka in material för publicering, samtycker du, om inte annat anges, ger du: (a) CrowdFarming den icke-exklusiva, royaltyfria och fullt överlåtningsbara rätten att använda, reproducera, modifiera, anpassa, publicera, översätta, skapa och nyttja alla härledda verk samt att distribuera och visa ditt innehåll över hela världen och i alla medier och (b) CrowdFarming, dess underlicenstagare och de som härleder sin titel från CrowdFarming, rätten att använda det namn du anger i samband med detta innehåll, om de så önskar. Denna bestämmelse innebär ingen överlåtelse av några ideella rättigheter.
Du godkänner att de rättigheter som således tilldelas under hela skyddsperioden gällande dina immateriella rättigheter till det innehåll och material som identifieras ovan är oåterkalleliga. På samma sätt åtar du dig att genomföra alla ytterligare åtgärder som kan komma att krävas för att formalisera överlåtelsen av de rättigheter som tilldelas till förmån för CrowdFarming, inklusive undertecknandet av alla föreskrifter och dokumentation som vi begär.
Du försäkrar och garanterar att du är rättmätig ägare till alla rättigheter för innehållet du kan tänkas publicera och du försäkrar och garanterar även att vid tidpunkten som detta innehåll överförs: (i) är det aktuella innehållet och materialet korrekt och att (ii) användningen av aktuellt innehåll eller material inte bryter mot CrowdFarmings gällande policyer eller riktlinjer och att det inte heller kommer att leda till någon skada för någon person eller enhet (du garanterar också att innehållet eller materialet i fråga inte är av ärekränkande natur). Du samtycker till att CrowdFarming frias från alla anspråk från tredje part mot CrowdFarming som härrör från eller görs i samband med sådant innehåll och material.
7. TJÄNSTER FRÅN TREDJE PART
Utöver CrowdFarming förekommer det att tredje part publicerar innehåll och produkter på CrowdFarmings webbplats. Dessutom länkar vi till olika företags och organisationers webbplatser. Vi är inte ansvariga för att granska eller godkänna och vi garanterar heller inte några erbjudanden från dessa företag eller individer, eller innehållet på deras respektive webbplatser. Vi tar inget ansvar för handlingar, produkter och innehåll från något av dessa företag eller individer eller någon annan tredje part. Kunden kommer alltid att informeras om en tredje part skulle vara delaktig i verksamheten och vi kan komma att dela information om verksamheten med denna tredje part.
Några av våra producenter erbjuder också sina produkter via andra kanaler, såväl online som offline. Deras avtalsenliga åtagande för att sälja via vår plattform är att erbjuda det bästa priset på sina produkter. Om du hittar samma produkt till ett lägre pris kan du skicka informationen till oss på legal@crowdfarming.com med så mycket dokumentation som möjligt så att vi kan dela den med den berörda odlaren, korrigera priset och återbetala dig en del av summan som kompensation om det behövs.
Vi föreslår att du noggrant läser igenom sekretesspolicyn och övriga användningsvillkor för dessa tredje parter.
8. CrowdFarmings UPPGIFT
CrowdFarming gör det möjligt för externa säljare (producenter) att erbjuda och sälja sina produkter (eller skördar) på CrowdFarmings webbplats. Även om CrowdFarming underlättar transaktionerna via webbplatsen är CrowdFarming varken köpare eller säljare av de produkter som dessa externa säljare erbjuder. CrowdFarming tillhandahåller helt enkelt utrymmet och verktygen så att köpare och säljare kan skaffa information, genomföra transaktioner, hantera logistik och uppfylla de särskilda skyldigheterna i varje kommersiellt avtal.
Säljaren ansvarar för odlingen och skörden av produkterna och för att leverera dem till köparen enligt de överenskomna villkoren.
CrowdFarming kommer att använda alla medel som står till dess förfogande för att säkerställa att den upprättade transaktionen uppfyller villkoren som köparen och säljaren har kommit överens om, företaget kan dock inte hållas ansvarigt för de organoleptiska egenskaperna hos den skickade produkten, så kommer företaget att ge konsumenten verktygen som krävs för att framföra klagomål som producenten ska ta hand om.
9. ANVÄNDNING AV VÅR WEBBPLATS
Genom att använda denna webbplats och göra beställningar via den samtycker du till att:
i. Endast använda denna webbplats för att göra juridiskt giltiga förfrågningar eller beställningar.
ii. Inte göra några falska eller bedrägliga beställningar. Om en sådan beställning rimligen kan anses ha gjorts har vi rätt att annullera den och informera de behöriga myndigheterna.
iii. Uppge din e-postadress, postadress och/eller andra kontaktuppgifter på ett sanningsenligt och korrekt sätt. Du samtycker också till att vi kan använda dessa uppgifter för att kontakta dig om det behövs (se vår integritetspolicy). Om du inte ger oss alla uppgifter vi behöver kommer vi inte att kunna behandla din beställning.
Genom att göra en beställning via denna webbplats bekräftar du att du är över 18 år och har rättslig kapacitet att utföra de transaktioner och uppfylla avtalsvillkoren som vi beskriver här.
10. TJÄNSTENS TILLGÄNGLIGHET
De varor som erbjuds via denna webbplats kan endast levereras till vissa länder som går att välja under köpprocessen.
Vilka dessa länder är kan variera på grund av lagändringar som gör det svårt att importera eller exportera eller på grund av att transportföretagen har alltför långa leveranstider.
Vissa geografiska områden i vissa länder kan vara utom vår räckvidd på grund av alltför långa leveranstider eller för höga transportkostnader.
11. HUR MAN GÖR EN BESTÄLLNING
För att göra en beställning måste du följa köpprocessen online och betala för dina valda varor. Efter detta kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar att beställningen har mottagits ("beställningsbekräftelse").
För att göra en beställning måste du skapa ett konto, ange en giltig leveransadress och använda någon av betalningsmetoderna som webbplatsen erbjuder.
12. TEKNISKA METODER FÖR ATT KORRIGERA FELAKTIGHETER
Om du upptäcker att något har blivit fel när du angav dina personuppgifter för att registrera dig som användare på webbplatsen, kan du ändra dem i avsnittet "Mitt konto".
Du kan korrigera fel i personuppgifterna som angivits under köpprocessen genom att kontakta oss via kontaktformuläret https://www.crowdfarming.com/sv/kontakt, samt utöva rätten till korrigering som avses i vår integritetspolicy via samma e-postadress.
Webbplatsen visar bekräftelsefönster under olika delar av köpprocessen och du tillåts inte att fortsätta med beställningen om uppgifterna i dessa avsnitt inte är korrekt angivna. På samma sätt erbjuder webbplatsen information om alla varor som du har lagt till i varukorgen under köpprocessen, så att du kan göra ändringar i beställningen innan du betalar.
Om du upptäcker ett fel i din beställning efter att betalningen har genomförts kan du ändra eller avbryta den via ditt användarkonto tills beställningen börjar behandlas.
Om beställningen redan har börjat förberedas av våra odlare eller en logistikleverantör kommer vi inte att godta några ändringar i beställningen.
13. PRODUKTERNAS TILLGÄNGLIGHET
Alla beställningar är beroende av produkternas tillgänglighet. Externa säljare (producenter) kan ha problem med att skörda eller leverera produkterna.
Om den externa säljaren (producenten) inte kan uppfylla sitt åtagande kommer vi att leta efter ett liknande alternativ och om detta inte går kommer vi att återbetala det betalda beloppet.
De externa säljarna (producenterna) odlar olika produkter från år till år och under olika årstider. Deras aktuella erbjudanden finns på CrowdFarmings webbplats och kan när som helst ändras utan föregående meddelande.
14. LEVERANS
Om inte annat meddelas kommer CrowdFarming att samordna leveranser från externa säljare (producenter) till den adress du anger när du gör beställningen.
Om ett leverans- eller ett avsändningsdatum visas när beställningen görs är dessa alltid vägledande och är beroende av att den externa säljaren (producenten) kan förbereda beställningarna i tid. Eftersom det rör sig om livsmedel är det mycket troligt att naturliga faktorer kan komma att påverka dessa leverans- eller avsändningsdatum. Leveransdatumet kan inte betraktas som ett avtalsenligt åtagande.
Både externa säljare (producenter) och våra agronom- och logistikteam kommer att ta hänsyn till det beräknade leveransdatumet, men de kan komma att fatta beslut om att det ska tidigareläggas eller senareläggas beroende på väderförhållanden, produktens mognad eller transportmöjligheterna.
När säljaren har förberett beställningarna kan leveranstiderna fortsätta att ändras på grund av orsaker utanför vår kontroll (regn, blåst eller klimatologiska och icke-klimatologiska förhållanden som orsakar förseningar för transportören osv.), vilket kan leda till en påtaglig försening som under inga omständigheter kommer att leda till påföljder eller något avtalsenligt/icke-avtalsenligt civilrättsligt ansvar.
Vi kan också komma att avbryta dina beställningar om det finns skäl och förhållanden som objektivt förhindrar att de kan förberedas och levereras inom en rimlig tidsperiod. Du kommer att meddelas om detta oförutsedda hinder via e-post. I sådana fall har du rätt att vänta med att din beställning förbereds och skickas utan extra kostnad.
Producenterna och CrowdFarming kommer att använda den logistikleverantör som är mest lämpad för att leverera din beställning. De logistikleverantörer som används är integrerade i vårt system och anpassade till de externa säljarnas (producenternas) förberedelsetider. Av denna anledning godtar vi inte att du anlitar någon annan leverantör, även om de kommer från samma transportföretag. Vi kan också när som helst byta logistikleverantör utan föregående meddelande.
I dessa villkor avser "leveransen" att beställningen har "levererats" när du eller en tredje part som du har valt får den fysiska äganderätten till produkten, vilket intygas genom ett undertecknande av ett mottagningskvitto för beställningen på den överenskomna leveransadressen.
Vid leveransen ska du eller personen som tar emot beställningen på den angivna adressen inte underteckna leveransbeviset ("Proof of Delivery" eller "POD") utan att först ha kontrollerat att lådorna eller förpackningarna är oöppnade samt att ingen låda saknas i beställningen. Om någon låda saknas eller är öppen måste du meddela transportören om detta och behålla en kopia av kvittot där detta har registrerats. Därefter måste du omedelbart öppna en incident via användarkonto och skicka in ett foto på kvittot och beställningen.
Om lådan visar tecken på att ha manipulerats under transporten eller om den invändiga produkten är i dåligt skick (blött paket, sprucken kartong eller med en försegling som överlappar den ursprungliga förseglingen), ska du ta ett foto och neka att ta emot paketet så att transportören kan returnera det till oss. Öppna sedan en incident via användarkontot så att vi kan ordna en återbetalning eller skicka ut en ny produkt så snart som möjligt.
Om lådan var i dåligt skick och du godtog varan utan att ange att du är missnöjd på leveranskvittot (proof of delivery), kommer vi inte att kunna klaga på transportören och då blir det svårt att ta hand om din reklamation.
Om du får en beställning utan synliga skador, men där produkterna i beställningen av någon anledning inte går att konsumera, det vill säga att de har dolda skador, då ska du snarast och inom 14 dagar efter att beställningen mottogs öppna en incident via användarkontot och skicka in foton av produkten och de uppgifter som vi ber om under processens gång samt all annan information som du anser vara relevant för din reklamation.
Leverans av beställningar till kvartersmarknaden
I denna typ av beställningar måste köparen dyka upp på upphämtningsstället på det överenskomna datumet/tidpunkten och leveransen kommer att anses vara slutförd när användaren fysiskt tar emot produkten på överenskommen plats. Du måste granska produkterna direkt du tar emot dem och omedelbart meddela om eventuella brister eller incidenter.
Om konsumenten inte hämtar upp beställningen på den överenskomna dagen och tidpunkten kommer det att betraktas som att konsumenten bryter överenskommelsen, vilket betyder att beställningen kan annulleras utan rätt till återbetalning eftersom livsmedel, i synnerhet färskvaror, inte kan lagras hur länge som helst. I detta fall kan produkterna användas för andra ändamål (t.ex. skänkas bort), vilket befriar säljaren och plattformen från ansvar.
15. EJ GENOMFÖRBAR LEVERANS
Om vi inte kan leverera din beställning till dig kommer vi att försöka hitta en säker plats att lämna den på. Om vi inte hittar någon säker plats kommer din beställning att skickas tillbaka till transportföretagets lager.
Vissa transportföretag kan komma att lämna beställningen på en plats i närheten av din angivna leveransadress. I det fallet får du ett meddelande så att du kan hämta upp den.
Om du inte kommer att befinna dig på leveransstället vid den överenskomna tiden ska du kontakta transportföretaget för att komma överens om att få leveransen en annan dag. Om din beställning fortfarande inte har hämtats ut efter 15 dagar sedan den blev tillgänglig för upphämtning och dröjsmålet inte beror på oss, kommer vi att se det som att du vill upphäva avtalet och betraktar det då som uppsagt. Som en följd av uppsägningen av avtalet kommer färskvaror som är i gott skick att skänkas bort till en ideell organisation.
Anpassade produkter kan inte återbetalas.
Tänk på att det kan tillkomma extra avgifter för transporten i samband med en uppsägning och då har vi rätt att debitera dig för dessa avgifter.
16. ÖVERFÖRING AV RISK OCH ÄGANDERÄTT
Riskerna med produkterna kommer att vara ditt ansvar från och med leveranstillfället.
Du förvärvar äganderätten till produkterna när vi får in hela betalningen för alla kostnader som ska betalas i samband med köpet, inklusive leveranskostnader, eller vid leveranstillfället (enligt definitionen i föregående klausul), beroende vad som inträffar senare.
17. PRIS OCH BETALNING
De slutliga priserna beror på försäljningspriset som bestäms av säljaren, vilket land produkterna ska levereras till, vilken valuta och försäljningsmetod du väljer för varje beställning.
På CrowdFarming finns det flera försäljningsmetoder: försäljning av enstaka produkter, försäljning av produkter med prenumeration och försäljning av produkter i samband med en adoption.
När du har valt alla varor du vill köpa kommer de att ha lagts till i din varukorg och nästa steg är att behandla beställningen och genomföra betalningen. För att göra detta måste du följa stegen i köpprocessen, fylla i eller kontrollera uppgifterna som begärs i varje steg. På så sätt kan du ändra uppgifterna i beställningen under köpets gång, innan du genomför betalningen.
Du kommer att debiteras priset för produkterna när du klickar på betala. För att kunna genomföra debiteringen kommer du att tillfrågas om ett kreditkort eller i vissa fall ett bankkonto eller andra elektroniska betalningsmetoder (såsom PayPal). Under betalningsprocessen kan du länka den valda betalningsmetoden till ditt konto och därmed underlätta vid framtida betalningar.
Genom att klicka på "Betala" bekräftar du att kreditkortet, bankkontot eller något annat av dina angivna betalsätt tillhör dig eller att du är den rättmätiga ägaren.
I händelse av en nekad betalning, frivilligt eller ofrivilligt, förbehåller vi oss rätten att kräva dig på eventuella bankavgifter samt kostnader för anspråket.
Betalning för adoptionerna
Adoptioner är en försäljningsmodell som gör att producenterna kan planera skörden genom att säkerställa att det finns en efterfrågan på produkterna till ett förutbestämt pris. Du har möjlighet att adoptera produktiva enheter som träd, växter, djur eller grödor.
Adoptionen består av att helt eller delvis få tillgång till någon av dessa produktionsenheter och reservera en viss mängd skörd från den adopterade enheten.
Adoptionerna har två betalningsmetoder: enskild och flera.
a) Enskild betalning – adoptioner där du får hela den reserverade skörden i en enda försändelse. Samtidigt som adoptionen betalas ska också logistikkostnaderna och skatterna till destinationslandet betalas.
b) Flera betalningar – det blir mer än en betalning. I den första betalningen betalas produktionen av den aktuella produkten och i de på varandra följande betalningarna betalar du för förberedelserna, skatterna och leveransen av skörden till din angivna adress.
Permanent åtagande: Du har ingen bindningstid utan kan när som helst avbryta adoptionerna eller förnyelserna fram tills dess att producenten börjar förbereda din första beställning.
Automatisk förnyelse: Alla adoptioner förnyas automatiskt om du inte bestämmer dig för att avbryta din adoption. Betalningen kommer att göras med den betalningsmetod du har sparat som favorit eller någon annan sparad metod om den första misslyckas.
Leveransadressen blir den sparade förvalda adressen vid tidpunkten för förnyelsen och i annat fall adressen som den sista adoptionen skickades till. När det gäller den reserverade mängden, om den går att ändra, kommer föregående säsongs angivna mängd att användas.
Priser på produkterna som är knutna till en adoption: under beställningen av en adoption kommer det att framgå om priset som visas endast inkluderar reservationen av skörden eller om det även inkluderar frakten till det valda landet.
Priset på adoptionen eller förnyelsen kan skilja sig från en säsong till en annan och du kommer att meddelas via e-post innan du debiteras.
Formatet och mängderna som säljarna skickar kan också skilja sig från en säsong till en annan och på samma sätt kommer du att meddelas via e-post innan du debiteras.
Priserna kan ändras när som helst, men (undantaget det som framgår ovan) eventuella ändringar kommer inte att påverka beställningarna som vi redan har skickat ut en beställningsbekräftelse för.
Avbryta en adoption: Du kan frivilligt avbryta adoptionen när som helst fram till dagen innan producenten börjar förbereda din beställning. Beroende på hur de olika projekten fungerar kan förberedelse- och leveranstiden vara allt från 1 till 15 dagar före det beräknade leveransdatumet.
Vid automatiska förnyelser kan du avbryta adoptionen på samma sätt och fram till dagen innan producenten börjar förbereda beställningen, eller den första beställningen om det gäller en adoption som skickas i flera leveranser.
Misslyckad förnyelse: Om det inte går att debitera din betalningsmetod under den automatiska förnyelseprocessen kommer du att informeras via e-post så att du kan åtgärda felet. När tidsfristen för förnyelsen överskrids och betalningen fortfarande inte har genomförts kommer du att förlora adoptionen utan att kunna återställa den.
Betalning av prenumerationer
Prenumerationerna innebär att en återkommande beställning upprättas automatiskt, vilket förknippas med en regelbunden betalning (varje vecka, varannan vecka, varje månad eller något annat intervall) enligt överenskommelse i varje enskilt fall.
Det finns möjlighet att avbryta eller pausa prenumerationen när som helst. Om du säger upp en prenumeration avbryts (oåterkalleligen) alla återkommande beställningar som är kopplade till prenumerationen från och med nästkommande låda som inte har börjat förberedas. Om du pausar en prenumeration avbryts beställningarna under en bestämd tidsperiod, vilket kan väljas när du pausar prenumerationen.
Det finns också möjlighet att byta in en prenumerationsförsändelse mot krediter förutsatt att beställningen inte har börjat förberedas. Dessa krediter kan lösas in mot andra produkter på webbplatsen.
Genom att godkänna dessa villkor samtycker användarna till att prenumerationen förnyas automatiskt och att avgiften automatiskt debiteras det konto som användaren har angett eller något annat konto som användaren har registrerat om det förvalda kontot inte fungerar.
Prenumerationen har inget specifikt förfallodatum och förnyas automatiskt i slutet av varje angiven prenumerationsperiod.
Priset på prenumerationen kan komma att ändras i framtiden. CrowdFarming kommer att meddela dig via e-post om eventuella ändringar i prenumerationspriserna minst en månad i förväg. Om du inte vill fortsätta med prenumerationen måste du avbryta den från ditt användarområde innan förberedelserna för nästa leverans påbörjas.
Betalning för beställningar som inte är kopplade till prenumerationer eller adoptioner
Förutom prenumerationer och adoptioner erbjuder CrowdFarming andra sätt att handla på:
- Försäljning av lösa lådor med en eller flera produkter som i sin tur kan komma från en eller flera producenter – dessa lådor har ett förutbestämt innehåll som kan förändras i takt med årstiderna.
- Försäljning av varor via vår kvartersmarknad – detta är en beställningsmetod som innebär att du måste gå och hämta dina varor på en anläggning, på den dag och tid som anges under köpprocessen.
- Försäljning av presentkort: med dessa kort betalar du ett valt belopp och får en kod som du kan ladda ner eller skicka som gåva. Personen som får koden kan lösa in kortet mot kredit (motsvarande beloppet som du har valt vid inköpstillfället). Denna beställning kan inte annulleras.
- Försäljning av enstaka lådor för donation genom CrowdGiving-programmet – programmet innebär att vi skänker bort lådor till välgörenhetsorganisationer som vi samarbetar med. Dessa beställningar erbjuder en bonus i form av krediter, vars belopp kommer att anges vid tidpunkten för köpet, och som du kan ta del av när beställningen har levererats till välgörenhetsorganisationen.
- Försäljning av varor som ska läggas till i en beställning – i vissa beställningar har du möjlighet att lägga till en extra vara som vi skickar till dig tillsammans med den ursprungliga beställningen.
Priserna på denna typ av försäljning som inte är knuten till en adoption eller prenumeration inkluderar lagligt gällande skatter (moms) och frakt. Trots att vår modell bygger på förutsägbarhet och prisstabilitet för producenterna kan produktpriserna komma att ändras flera gånger under samma säsong på grund av ändrade logistikkostnader, skatter eller andra faktorer.
Betalningsmetoder
Betalningarna som görs via CrowdFarming-plattformen behandlas av tredjepartstjänster som är specialiserade på säker betalningshantering. Betalningarna hanteras av Stripe Payments Europe, Ltd., en auktoriserad och reglerad aktör för tillhandahållande av betaltjänster inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
CrowdFarming utför ingen direkt lagring eller behandling med fullständiga uppgifter till kredit- eller betalkort eller andra betalningsmetoder som tillhör användarna. Sådana uppgifter anges direkt i Stripes system och behandlas i enlighet med deras egna villkor och integritetspolicyer.
Stripe följer de internationella säkerhetsstandarderna PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) och tillämpar tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa konfidentialitet och integritet för finansiella uppgifter, inklusive datakryptering och avancerade system för bedrägeribekämpning.
På samma sätt behandlas personuppgifterna i samband med betalningarna i enlighet med förordning 2016/679 (EU) från den 27 april (allmänna dataskyddsförordningen – GDPR), samt med direktiv 2015/2366 (EU) om betaltjänster på den inre marknaden (PSD2), vilket fastställer ytterligare säkerhetskrav som stark kundautentisering (Strong Customer Authentication – SCA) när det är tillämpligt.
Användarens betalningsinformation kan lagras av Stripe, med användarens uttryckliga tillstånd, i det enda syftet att underlätta framtida transaktioner och i enlighet med tillämpliga bestämmelser.
Utöver de elektroniska betalningsmetoderna som godtas på plattformen (kreditkort, SEPA-betalning, Paypal, Klarna ...), beroende på region och typ av produkt, finns det även möjlighet att använda krediter för att betala för beställningar på plattformen.
CrowdFarming kan när som helst ensidigt bevilja vissa användare krediter som kan användas på plattformen. Det ekonomiska värdet av en kredit motsvarar en euro och dess användning och giltighet garanteras av CrowdFarming.
Användaren godtar att den mottagna krediten endast får användas inom den giltighetsperiod som CrowdFarming fastställt för varje kredit. Om ingen giltighetsperiod anges under kommunikationen och/eller beviljandet av krediten är giltighetsperioden som standard femton (15) dagar från det datum då den har gjorts tillgänglig för användaren. Alla andra giltighetsperioder som fastställts av CrowdFarming under kommunikationen eller beviljandet av denna kredit kommer att ha företräde över den tidigare angivna allmänna giltighetsperioden.
Kredit kan endast lösas in för vissa produkter och/eller tjänster som erbjuds via CrowdFarming-plattformen. En återbetalning i kredit eller en marknadsföringskampanj som genererar krediter åt dig kan aldrig lösas in mot pengar. Krediter är personliga och kan inte överföras. De kan inte skänkas bort eller överföras mellan konton.
Som standard kommer krediterna att förfalla den 31 december varje år så länge som de har gjorts tillgängliga för användaren före den 16 december.
18. PRESENTKORT
Presentkortet är en beställningsmetod som gör det möjligt för CrowdFarming-användare att ge andra personer krediter för att handla på plattformen.
Användning av kortet
Presentkortet (kortet) tillhör dess utfärdare (hädanefter CrowdFarming), vars identitet visas i e-postmeddelandet som skickas tillsammans med det virtuella kortet medan kortinnehavaren endast förvarar kortet.
Kortet kan betalas med alla giltiga betalningsmetoder som erbjuds av vårt system. Det får under inga omständigheter betalas med ett annat presentkort eller kredit.
Saldot på ett kort kan endast lösas in på ett enda konto för att betala för en eller flera beställningar tills beloppet är förbrukat. Det tillgängliga saldot på kortet (kredit) kan inte återbetalas eller lösas in mot pengar.
Det tillgängliga saldot kommer alltid att dras av från köpen så länge det finns ett tillgängligt saldo och det finns ingen möjlighet att använda det på efterföljande köp. Om köpet överstiger det tillgängliga saldot på kortet kan mellanskillnaden betalas med någon annan av de betalningsmetoder som godtas på plattformen.
Kortet kan lösas in mot kredit på crowdfarming.com via länken https://www.crowdfarming.com/sv/gift-card/redeem
Utgångsdatum och gränser
Du godtar att den kredit som mottagits via presentkortet endast får användas inom den giltighetsperiod som CrowdFarming fastställer i varje enskilt fall. Om ingen giltighetsperiod anges vid tidpunkten för kommunikationen och/eller beviljandet av krediten, kommer den tillämpliga giltighetsperioden som standard att vara tjugofyra (24) månader från det datum då det har gjorts tillgängligt för användaren. Alla övriga giltighetsperioder som fastställts av CrowdFarming vid tidpunkten för kommunikationen eller beviljandet av nämnda kredit kommer att ha företräde över den tidigare angivna allmänna giltighetsperioden.
De krediter vi beviljar när kortet löses in är giltiga för alla CrowdFarming-beställningar förutom vid förnyelse av beställningar som kräver återkommande betalning.
När de har satts in på ett CrowdFarming-konto kan presentkorten och eventuella tillgängliga saldon inte överföras till andra konton.
Själva presentkortet (innan det löses in mot krediter) är giltigt i 4 år. Efter denna period löper kortet ut och blir oanvändbart.
Risk för förlust
Risken för förlust och ägarskapet av presentkorten övergår till köparen. Presentkorten måste erhållas från CrowdFarming eller en auktoriserad tredje part och köparen eller mottagaren av presentkortet är ansvarig för att skydda sitt konto och presentkort från obehörig användning.
Returer och återbetalningar
Returer godtas inte och inga återbetalningar är möjliga för CrowdFarmings presentkort.
Produkterna som har köpts med kredit via kortet omfattas av bytes- och returpolicyn i detta dokument.
Uppsägning
Genom att använda ett presentkort samtycker du till att följa dessa villkor och att inte använda ett presentkort på något sätt som är vilseledande, felaktigt, orättvist eller på annat sätt skadligt för CrowdFarming, producenterna som är knutna till CrowdFarming, dess anknutna företag eller dess kunder.
CrowdFarming förbehåller sig rätten att annullera presentkort utan återbetalning, att avbryta eller avsluta kundkonton, att avbryta eller säga upp detta avtal och återkalla rätten att använda våra tjänster, att avbryta eller begränsa beställningar och att fakturera alternativa betalningsmetoder, i händelse av att ett presentkort erhålls, används eller tillämpas på ett konto på ett bedrägligt eller olagligt sätt eller på annat sätt i strid med dessa villkor, eller om en transaktion inleds utan tillstånd eller på ett bedrägligt eller misstänkt sätt eller på annat sätt avviker från tidigare transaktioner.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till dessa villkor utan avgift genom att sluta använda presentkorten som betalningsalternativ, stänga ditt konto eller genom att kontakta CrowdFarmings kundtjänst och begära att de annullerar ditt tillgängliga saldo. Uppsägningen av detta avtal ger dig inte rätt att ta ut något tillgängligt saldo.
CrowdFarming ska inte hållas ansvariga om kortet inte kommer fram till mottagaren eller blir försenat av orsaker bortom CrowdFarmings kontroll inklusive bland annat: (i) brister i eller sammanbrott av telekommunikationslinjer eller system, (ii) försenad överföring av information eller data eller förlust av information eller data på grund av någon av de omständigheter som nämns i (i), (iii) felaktigheter i uppgifterna om det virtuella kortets mottagare, vilket har angetts av köparen av nämnda kort, (iv) misslyckande att leverera kortet till det angivna e-postkontot eller (v) att e-postmeddelandet som skickas av CrowdFarming hamnar i skräppostmappen eller bland annan oönskad e-post.
Kortet får inte användas för reklam eller marknadsföring av produkter eller tjänster från tredje part förutom kortutgivaren, såvida det inte tidigare har godkänts skriftligen av den sistnämnde. Återförsäljning av CrowdFarming-presentkort är förbjudet såvida inte CrowdFunding på förhand har gett sitt skriftliga godkännande.
Förvärvet och/eller användningen av kortet innebär ett fullt godkännande av dessa allmänna villkor som levereras när kortet förvärvas.
19. "BJUDA IN VÄNNER"
För att bjuda in någon till CrowdFarming måste du vara kund och ha minst en betald, ej returnerad och mottagen beställning för mer än 14 dagar sedan.
För att bjuda in någon delar du din egen unika länk som du hittar i avsnittet "Bjud in vänner" på ditt användarkonto när du är inloggad på vår webbplats.
Den inbjudna personen måste skapa ett nytt konto på CrowdFarming via inbjudningslänken som finns i avsnittet "Bjud in vänner". Den kredit som inbjudan kan generera kommer endast att beviljas båda parter om den inbjudna personen registrerar sig via denna länk. Personen måste vara ny på CrowdFarming och får inte ha lagt beställningar tidigare eller ha ett befintligt användarkonto. Den inbjudna personen måste lägga och ta emot sin första beställning för att du ska få din kredit.
På samma sätt får den inbjudna personen inte vara samma person som samma person som delar med sig av inbjudningslänken och får inte ha påvisats ägna sig åt bedrägerier eller på annat sätt misskött sig enligt CrowdFarmings bedömning.
När personen du har delat länken med har registrerat sig och det har gått mer än 14 dagar sedan den första beställningen mottogs kommer krediten automatiskt att läggas till på ditt kontosaldo.
Du kan bjuda in så många personer du vill eftersom det inte finns någon gräns för hur många inbjudningar du kan skicka. Det finns däremot gränser för hur mycket kredit du kan få.
Din maximala kredit är 100 euro per kalenderår. Det innebär att du kan få belöningar för upp till 10 framgångsrika inbjudningar under ett kalenderår (1 januari till 31 december).
Om du överskrider gränsen på 100 € i krediter per år för framgångsrika inbjudningar kommer de inbjudna personerna fortfarande att kunna registrera sig och få sin kredit, men du kommer inte längre att få belöningar för dessa inbjudningar.
Krediten som både den inbjudna personen och du får kan inte överföras mellan olika användarkonton. Om du tar bort ditt konto förlorar du all kredit du kan tänkas ha just då.
Krediten löper ut tjugofyra (24) månader efter att de har mottagits i enlighet med dessa villkor.
Det ekonomiska värdet av en kredit motsvarar en euro (1 kredit = 1 euro). Om du vill ta reda på värdet av dina krediter i valutor för olika leveransländer går du till avsnittet "Betalningsmetoder" på ditt personliga användarkonto.
Inbjudningarna ska endast användas för personliga, icke-kommersiella ändamål och bör endast delas med personliga kontakter som vill få dessa inbjudningar. Inbjudningslänkarna ska inte distribueras där det inte är rimligt att anta att alla eller de flesta av mottagarna är vänner, familj eller närstående. I synnerhet ska inbjudningslänkarna inte publiceras på kupongwebbplatser, Reddit eller liknande webbplatser.
Genom att använda programmet godkänner och intygar du att du kommer att använda lagliga inbjudningstekniker och metoder som mottagarna välkomnar. Du bör endast kontakta personer som har gett sitt samtycke till detta. På samma sätt samtycker du till och bekräftar att du alltid kommer att respektera andras integritet (du kommer inte att skicka skräppost), vara ärlig, öppen och transparent om vem avsändaren är och vad som erbjuds (du kommer således inte att lura någon).
Genom att delta i detta program samtycker du till att du inte kommer att skapa konton eller göra inköp på uppdrag av inbjudna användare.
CrowdFarming förbehåller sig rätten att ta bort eller hålla inne med kredit om missbruk av programmet upptäcks.
CrowdFarming förbehåller sig rätten att ändra eller dra tillbaka denna kampanj när som helst och utan föregående meddelande.
20. FAKTURERING
Som standard antar vi att du är en fysisk person. Vid inköpstillfället utfärdas ett kvitto i odlarens namn där beställningsbeloppet framgår.
Om du beställer på uppdrag av ett företag eller en juridisk person kan du begära en faktura. För att göra detta måste du kontakta oss innan beställningen görs via kontaktportalen: https://www.crowdfarming.com/sv/kontakt
CrowdFarming kommer att dela dina faktureringsuppgifter med odlarna som har sålt sina produkter i transaktionen som du behöver en faktura för i företagets namn.
Obs! CrowdFarming har ingen kontroll över beskattningen av säljarna (producenterna), vilka ansvarar för att utfärda fakturorna. Vi är inte ansvariga för att de utfärdar fakturorna i tid.
21. RETURPOLICY
Ångerrätt
I enlighet med bestämmelserna i artikel 102 och följande i det kungliga lagstiftningsdekretet 1/2007 från den 16 november, som godkänner den reviderade texten i den allmänna lagen för skydd av konsumenter och användare och andra kompletterande lagar, kan du inte begära att ångra köpeavtalet eller få en återbetalning för de betalda beloppen om beställningen inkluderar färsk frukt.
Om det gäller en beställning av icke-förgängliga frukter har du fjorton (14) kalenderdagar på dig efter att försändelsen mottagits för att begära att ångra avtalet och få en återbetalning av beloppet som har betalats för de ej konsumerade produkterna.
För att utöva ångerrätten måste du meddela CrowdFarming om ditt beslut att ångra avtalet genom att öppna en incident från ditt användarkonto.
För att uppfylla ångerfristen räcker det att meddelandet om utövandet av denna rättighet skickas inom tidsfristen.
Fram tills att den säljande parten mottar produkten kommer du att besitta äganderätten till den returnerade produkten. Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, återbetala beloppet för produkten utan krav på att den returneras. I detta fall kommer äganderätten till produkten som återbetalas inte att övergå till säljaren.
Konsekvenser av ångerrätten
Ångerrätten innebär en återbetalning av priset för icke-förgängliga produkter som har returnerats i tid och i gott skick. Vi kommer att genomföra återbetalningen med samma betalningsmetod som du använde under köpet.
När det gäller blandade beställningar, det vill säga beställningar som innehåller både färskvaror och icke-färskvaror, kommer klausulen för ångerrätt att tillämpas på varje produkttyp i proportion till hur stor andel av beställningen de utgör.
Du måste ta hand om returneringen i enlighet med anvisningarna som vi anger i processen för att öppna incidenten, utan något onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom en period på 14 kalenderdagar från det datum då du meddelar oss ditt beslut att ångra avtalet. Tidsfristen anses vara uppfylld om du returnerar varorna innan denna period har löpt ut.
Undantag från ångerrätten
På grund av användningen av naturliga odlingstekniker för produktion kan jordbruks-, trädgårds-, boskaps- och fiskeprodukterna som erbjuds på CrowdFarmings webbplats variera stort i organoleptiska egenskaper, främst gällande utseende, färg, lukt och smak. Dessa egenskaper ger inte anledning till någon retur.
Ångerrätten gäller inte för leverans av:
Anpassade produkter: produkter som har anpassats med ett namn som du har valt, såvida inte produkten var skadad eller defekt vid mottagandet.
Produkter som inte kan returneras av hygieniska eller hälsoskyddsskäl om de har öppnats av dig efter leverans (t.ex. olja), eller som efter leveransen har blandats med andra produkter.
Produkter som kan försämras eller bli dåliga på kort tid (till exempel livsmedel eller färskvaror eller som har ett utgångsdatum på mindre än ett år).
Vår garanti om frivillig retur
Utöver den lagligt erkända ångerrätten för konsumenter och användare, ifall du anser att en del av de mottagna färskvarorna inte är i ett skick som lämpar sig för konsumtion, måste du öppna en incident från ditt konto inom de första 48 timmarna efter att du har mottagit lådan och skicka in fotografier av produkterna som kom i dåligt skick i deras originalförpackningar och all annan information som vi kan komma att begära när vi öppnar incidenten.
Efter att ha analyserat anspråket kommer vårt team att utvärdera om det är giltigt, om vi behöver mer information och godkänna, i förekommande fall, ersättning i form av kredit för ditt nästa köp.
22. BESÖK PÅ SÄLJARNAS ANLÄGGNINGAR
Säljarnas anläggningar är vanligtvis inte öppna för allmänheten. I de flesta fall är det jordbruks- eller boskapsgårdar vars anläggningar inte är förberedda för att ta emot turister.
Om du har gjort en beställning på en adoption via vår webbplats och har betalat för underhållet för den aktuella säsongen har du rätt att besöka gården som tar hand om din adoption och träffa producenten eller en teammedlem. För att göra detta måste du registrera dig på We Farm You-webbplatsen (wefarmyou.com), godkänna deras villkor och boka in ett besök på de tillgängliga tiderna och dagarna.
Vi kan inte garantera att säljaren är tillgänglig på de datum som passar dig bäst. Besök inte producentens anläggningar utan att först ha fått en skriftlig bekräftelse från producenten (säljaren).
Vi ger producenterna rådet att tillåta gratis besök för alla som har produktionsenheter på anläggningarna. Vi är inte på något sätt delaktiga i dessa besök. Om du har några frågor om detta rekommenderar vi att du kontaktar producenten direkt.
23. ANSVAR OCH ANSVARSFRISKRIVNING
Om inte annat uttryckligen anges i dessa villkor är vårt ansvar för produkterna som köpts på vår webbplats strikt begränsat till försäljningspriset för dessa produkter.
Oavsett, och om inte annat föreskrivs i gällande lag, kommer vi inte att ta något ansvar för förluster, oavsett ursprung, inklusive men inte begränsat till: förlust av inkomst eller försäljning, förlust av affärer, förlust av vinst eller kontrakt, förlust av förväntade besparingar, förlust av data eller förlust av handläggnings- eller kontorstid.
På grund av webbplatsens öppna natur och möjligheten till fel i lagring och överföring av digital information garanterar vi inte riktigheten och säkerheten för den information som överförs eller erhålls via denna webbplats om inte annat uttryckligen anges.
24. VIRUS, PIRATKOPIERING OCH ANDRA IT-ATTACKER
Du får inte missbruka webbplatsen genom att avsiktligt lägga in virus, trojaner, maskar, logiska bomber eller något annat tekniskt skadligt program eller material.
Du får inte försöka få obehörig åtkomst till denna webbplats, servern där webbsidan ligger eller någon server, dator eller databas som är knuten till vår webbplats.
Du förbinder dig till att inte angripa webbplatsen med en denial-of-service-attack eller en distribuerad denial-of-service-attack. Underlåtenhet att följa denna klausul kan leda till påföljder som avgörs av tillämpliga regler. Vi kommer att rapportera eventuella överträdelser av reglerna till de behöriga myndigheterna och samarbeta med dem för att ta reda på angriparens identitet. Om du bryter mot klausulen kommer du genast att förlora rätten att använda webbplatsen. Vi ansvarar inte för skador eller förluster som uppstår till följd av en denial-of-service-attack, virus eller något annat tekniskt skadligt program eller material som kan påverka din dator, datorutrustning, data eller material till följd av användningen av webbplatsen, nedladdning av innehåll från den eller via en omdirigering.
25. LÄNKAR FRÅN VÅR WEBBPLATS
Om vår webbplats innehåller länkar till andra webbplatser och material från tredje part tillhandahålls dessa länkar endast i informationssyfte, utan att vi har någon kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller material. Därför tar vi inget ansvar för skador eller förluster som uppstår till följd av användningen.
26. SKRIFTLIG KOMMUNIKATION
Gällande regelverk kräver att en del av den information eller kommunikation som vi skickar till dig är skriftlig. Genom att använda denna webbplats godkänner du att vi skickar ut de flesta av dessa meddelanden digitalt. För avtalsändamål samtycker du till att använda dessa digitala kommunikationsmedel och bekräftar att alla avtal, meddelanden, information och annan kommunikation som vi skickar till dig digitalt uppfyller de lagliga kraven på skriftliga meddelanden. Detta villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
27. MEDDELANDEN
De meddelanden du skickar till oss måste skickas via vår kontaktsida https://www.crowdfarming.com/sv/kontakt.
I enlighet med bestämmelserna i föregående klausul och om inte annat anges kan vi komma att skicka meddelanden till dig via e-post, till det angivna telefonnumret eller till postadressen som du uppgav när du gjorde en beställning. Meddelandena kommer att anses ha mottagits och delgivits samtidigt som de publiceras på vår webbplats, 24 timmar efter att ett e-postmeddelande har skickats eller tre dagar efter att ett brev har frankerats. För att bevisa att meddelandet har delgivits räcker det, när det gäller brev, att det hade rätt adress, var korrekt förseglat och levererades korrekt på postkontoret eller i en brevlåda och, när det gäller e-postmeddelanden, att det skickades till den e-postadress som angavs av mottagaren.
28. ÖVERLÅTELSE AV RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER
Avtalet är bindande för både dig och oss, samt för våra respektive efterträdare, förvärvare och rättsinnehavare. Du får inte överföra, överlåta eller på annat sätt avyttra ett avtal eller någon av de rättigheter eller skyldigheter som härrör från det utan att ha fått vårt skriftliga samtycke till detta. Vi kan överföra, överlåta, lägga ut på underleverantörer eller på annat sätt avyttra ett avtal eller någon av de rättigheter eller skyldigheter som härrör från det, när som helst under dess giltighetstid. För att undanröja alla tvivel kommer sådana överföringar, överlåtelser eller andra avyttringar inte att påverka de rättigheter som du som konsument har enligt lag och inte heller att annullera, försämra eller på annat sätt begränsa garantierna, både de uttryckliga och underförstådda, som vi kan ha beviljat dig.
29. HÄNDELSER UTANFÖR VÅR KONTROLL
Vi ansvarar inte för eventuella överträdelser eller förseningar i samband med några av de åtaganden som har gjorts om detta beror på händelser som ligger utanför vår rimliga kontroll ("Force majeure"). Force majeure omfattar alla handlingar, händelser, underlåtelse, försummelse eller olyckor som ligger utanför vår rimliga kontroll, vilket bland annat kan vara följande:
a. Strejker, lockouter eller andra proteståtgärder.
b. Inbördes oroligheter, uppror, invasion, terrorhot eller attacker, krig (oavsett om det finns en krigsförklaring) eller hot om eller förberedelser för krig.
c. Brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, jordskred, epidemi eller någon annan naturkatastrof.
d. Oförmåga att använda tåg, båtar, flygplan, motorfordon eller andra transportmedel, såväl offentliga som privata.
e. Oförmåga att använda offentliga eller privata telekommunikationssystem.
f. Åtgärder, dekret, lagstiftning, förordningar eller begränsningar från någon regering eller offentlig myndighet.
g. Datorhackning av något slag.
Det är underförstått att skyldigheterna kommer att upphävas under den period då Force majeure pågår och vi kommer att få förlängd tidsfrist för att uppfylla dessa skyldigheter under en tidsperiod som motsvarar Force majeure-händelsen. Vi kommer att använda alla rimliga medel för att Force majeure-händelsen ska avslutas eller hitta en lösning som gör att vi ändå kan uppfylla våra skyldigheter.
30. AVSÄGELSE AV RÄTTIGHETER
Om vi inte kräver att du strikt följer någon av de skyldigheter som du har åtagit dig enligt avtal eller villkoren, eller om vi inte utövar de rättigheter eller åtgärder som vi är ålagda enligt nämnda avtal eller villkor, innebär det inte att vi avstår från eller begränsar dessa rättigheter eller åtgärder, och det befriar dig inte heller från att uppfylla sådana skyldigheter. Oavsett om vi avsäger oss vissa specifika rättigheter eller åtgärder kommer det aldrig att innebära att vi därmed avsäger oss andra rättigheter eller åtgärder som härrör från avtalet eller villkoren. Oavsett om vi avsäger oss något av dessa villkor eller några av rättigheterna eller åtgärderna som härrör från dessa avtal kommer detta inte att träda i kraft såvida inte avsägelsen uttryckligen fastställs genom att den formaliseras och kommuniceras till dig skriftligen i enlighet med bestämmelserna i avsnittet "Meddelanden" ovan.
31. DELVIS OGILTIGFÖRKLARING
Om något av dessa villkor eller någon bestämmelse i ett avtal förklaras ogiltigt i ett slutgiltigt beslut som utfärdats av en behörig myndighet, kommer de återstående villkoren att fortsätta vara gällande utan att påverkas av nämnda ogiltighetsförklaring.
32. FULLSTÄNDIGT AVTAL
Dessa villkor och alla dokument som de uttryckligen hänvisar till utgör hela avtalet mellan dig och oss och ersätter alla andra tidigare överenskommelser, avtal eller löften som du och vi har kommit överens om, såväl muntligt som skriftligt. Du och vi erkänner att vi har samtyckt till att ingå ett avtal utan att ha förlitat oss på något uttalande eller löfte som gjorts av den andra parten eller som kan härledas från något uttalande eller skrivelse i de förhandlingar som tidigare har påbörjats av båda parter, förutom det som uttryckligen nämns i dessa villkor. Varken du eller vi kommer att vidta några åtgärder mot något felaktigt uttalande från den andra parten, muntligt eller skriftligt, innan avtalsdatumet (såvida inte detta felaktiga uttalande har gjorts på ett bedrägligt sätt) och den enda åtgärd som den andra parten kommer att vidta gäller avtalsbrott i enlighet med bestämmelserna i dessa villkor.
33. VÅRA RÄTTIGHETER ATT ÄNDRA I DESSA VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren. Vi kommer att informera dig om det görs betydande ändringar i dem. Dessa ändringar kommer inte att vara retroaktiva och förutom eventuella undantag beroende på det specifika fallet, kommer de att börja gälla 30 dagar efter att de offentliggörs i motsvarande meddelande. Om du inte godkänner ändringarna rekommenderar vi att du slutar använda vår webbplats och tar bort ditt konto från vår plattform.
I händelse av eventuella kampanjer eller erbjudanden såsom rabatter och krediter för framtida köp kan dessa komma att avslutas eller återkallas i förtid och utan föregående meddelande.
34. MINDERÅRIGA
Personer under 18 år, och i allmänhet alla personer som inte har full rättskapacitet, måste begära och få uttryckligt tillstånd från den person som har vårdnadsrätt, förmyndarskap eller godmanskap, inklusive föräldrar, vårdnadshavare, kuratorer eller juridiska ombud, för att köpa produkter på webbplatsen.
Vid registrering utan tillstånd från ett juridiskt ombud kommer den oförmögnes eller minderåriges förutsättas besitta tillräcklig kapacitet för att köpa produkter från webbplatsen, i enlighet med social användning och ändamålsenlig rättspraxis, samt vilken typ av produkt som köps – ätbara livsmedel, kännetecknade av låga priser – regleras dessa avtal av dessa klausuler.
I händelse av att avtalet begärs annullerat och det inte kan hävas utan kostnad för någon av de två parterna, eller om avtalet leder till någon typ av konsekvenser eller civilrättsliga påföljder kommer bevisbördan att falla på avtalsparternas juridiska ombud eller på de personer som grundar sin begäran på en uppfattning om påstådda brister.
35. TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION
Användningen av vår webbplats och avtalen för att köpa produkter via nämnda webbplats regleras av spansk lag. Eventuella tvister som uppstår eller är förknippas med användningen av webbplatsen eller med nämnda avtal kommer att vara föremål för domstolarna i Madrids icke-exklusiva jurisdiktion. Om du ingår ett avtal som konsument kommer ingenting i denna klausul att påverka de rättigheter som erkänns som sådana av gällande lagstiftning.
36. KOMMENTARER, FÖRSLAG, KLAGOMÅL OCH REKLAMATIONER
Vi välkomnar dina kommentarer och förslag. Vi ber dig att skicka in sådana kommentarer och förslag samt eventuella frågor, klagomål eller reklamationer via våra kontaktkanaler eller den postadress eller e-postadress som anges i klausul 2 i dessa villkor. Dessutom finns officiella reklamationsformulär tillgängliga för våra konsumenter och användare. Du kan begära ut dem via våra kontaktkanaler. Vi kommer att behandla dina klagomål och reklamationer till kundtjänsten så snart som möjligt och under alla omständigheter inom den lagligt fastställda tidsfristen. Om du som konsument anser att dina rättigheter har kränkts kan du vända dig till oss med dina klagomål via e-postadressen legal@crowdfarming.com och begära en utomrättslig tvistlösning. I detta avseende, om köpet mellan dig och oss gjordes online via vår webbplats, informerar vi dig om att du i enlighet med EU-förordning nr 524/2013 har rätt att begära en utomrättslig lösning av konsumenttvister, vilket kan göras via internetadressen http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Hur gick det?
Juridiskt meddelande
