Wo ist meine Bestellung?
Sobald der Landwirt dein Paket verschickt hat und es im Zielland gescannt wird, erhältst du vom Transportunternehmen eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer (bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner).
Du findest die Sendungsverfolgungsnummer auch in deinem Benutzerkonto.
- Melde dich bei CrowdFarming an
- Gehen zu „Mein Benutzerkonto.“
- Gehe zu „Bestellungen“
- Klicke auf die entsprechende Bestellung
- Unter „Lieferinformationen“ siehst du die Sendungsverfolgungsnummer und das voraussichtliche Lieferdatum für deine Bestellung.
Manchmal kann in deinem Benutzerkonto der Bestellstatus deiner Lieferung als „in Vorbereitung“ aufgeführt sein. Wenn du die Sendungsverfolgungsnummer abrufst, kann dann auch folgender Status angezeigt werden: „Sendung wurde im System vor registriert, Versand erfolgt demnächst“. Dies bedeutet nicht, dass dein Paket versandt wurde, sondern dass die Versandetikette erstellt, an den Landwirt geschickt und ausgedruckt wurde, um auf deine Kiste geklebt zu werden. Zu diesem Zeitpunkt ist das Paket noch nicht vom Spediteur abgeholt worden. Wir bitten dich daher um etwas Geduld. Erst wenn das Paket beim Spediteur ist, wird es bald in der Sendungsverfolgung erscheinen.
Wenn einige Tage nach dem ungefähren Liefertermin noch immer keine Bestellung eingetroffen ist, oder wenn du Schwierigkeiten dabei hast, sie auf der Webseite des Spediteurs zu verfolgen, kontaktiere uns und gebe bitte deine Bestellnummer an.
