Var är mitt paket?
När odlaren har skickat ditt paket och det skannats i destinationslandet kommer du att få ett mejl med spårningsnumret från transportföretaget (vänligen kontrollera din skräppost också).
Du kan även hitta spårningsnumret i ditt användarkonto.
- Logga in på CrowdFarming
- Gå till “Mitt konto”
- Gå till “Beställningar”
- Klicka på beställningen det gäller
- Under “Leveransinformation” kommer du se spårningsnumret och det beräknade leveransdatumet för din beställning.
Din beställning kan ibland visas som “under förberedelse” i ditt användarkonto. När du tittar på ditt spårningsnummer kan det även stå “försändelsen har förregistrerats i systemet och väntar på avlämning”. Det här betyder inte att ditt paket har skickats, utan att fraktetiketten har genererats, skickats över till odlaren och skrivits ut för att klistras på din låda. Vid den här punkten har paketet ännu inte hämtats av transportören. Ha tålamod; när paketet väl är hos transportören kommer det strax att reflekteras i spårningshistoriken.
Om du fortfarande inte har fått din beställning några dagar efter det beräknade leveransdatumet, eller om du har svårighet att spåra den på transportörens hemsida, vänligen kontakta oss och ange ditt beställningsnummer.
