Ich habe mein Passwort in der App vergessen
Wenn du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern kannst, folge bitte die nächsten Schritte:
- Klicke auf das kleine Männchen-Symbol in der unteren rechten Ecke der App, um auf dein Konto zuzugreifen
- Klicke auf die Option "Anmelden oder Registrieren" oben auf der Seite.
- Es wird sich ein Fenster öffnen, in dem du die E-Mail-Adresse eingeben kannst, die du zur Erstellung deines Kontos angegeben hast, und auf "Weiter" klicken kannst.
- Klicke auf “Hast du dein Passwort vergessen”.
- Ein neues Fenster zum Zurücksetzen des Passworts wird sich öffnen. Du musst deine E-Mail-Adresse nicht erneut in das Feld eingeben. Klicke direkt auf "Senden" und warte ein paar Sekunden, um die Bestätigung zu erhalten, dass die E-Mail gesendet wurde.
- Rufe deine Mailbox auf. Eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts wurde gesendet. Wichtig: Wenn du diese E-Mail nicht erhalten hast, überprüfe, ob sie sich nicht in deinem Spam-Ordner befindet.
- Klicke auf den Link in der E-Mail, um ein neues Passwort zu erstellen und den Zugang zu deinem Konto wiederherzustellen. Bitte beachte, dass der Link nur für einen kurzen Zeitraum gültig ist.
Wenn du Schwierigkeiten hast oder Hilfe brauchst, wende dich bitte an uns, wir helfen dir gerne weiter 😊
