He olvidado mi contraseña en la app
Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta de usuario, sigas los siguientes pasos:
- Haz clic en el icono del hombrecito en la esquina inferior derecha de la pantalla para acceder a tu perfil
- Haz clic en la opción "iniciar sesión o registrarse" en la parte superior de la página
- Se abrirá una ventana en la que podrás introducir la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta y hacer clic en "continuar".
- Haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?”
- Se abrirá una nueva ventana para restablecer la contraseña. No es necesario volver a introducir tu dirección de correo electrónico en el campo, sólo tienes que hacer clic en "enviar" y esperar unos segundos a que se confirme el envío del correo electrónico.
- Ve a tu buzón. Se ha enviado un correo electrónico para restablecer la contraseña. Importante: Si no has recibido este correo electrónico, comprueba tus carpetas de spam y correo no deseado.
- Haz clic en el enlace de restablecimiento del correo electrónico para crear una nueva contraseña y recuperar el acceso a tu cuenta. Tenga en cuenta que este enlace es válido durante un corto período de tiempo.
Si tienes alguna dificultad o necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte 😊
