Comment fonctionne une commande récurrente ?
Un abonnement vous permet de recevoir des caisses de récoltes excédentaires de manière récurrente tout au long de la saison. L'abonnement n'est disponible que pour les caisses individuelles et n'est pas renouvelé automatiquement à la fin de la saison. Avec l'abonnement, vous choisissez le nombre de caisses que vous souhaitez recevoir et leur fréquence (par exemple, toutes les 2 semaines, toutes les 4 semaines, etc.).📦
Alors comment configurer l'abonnement ?
- Choisissez les caisses que vous souhaitez recevoir sur la page "Acheter une caisse" de notre marché des producteurs.
- Dans le panier, une petite case apparaîtra à l'endroit où il est indiqué "Souhaitez-vous recevoir cette récolte de manière récurrente ?" - vous devez cocher cette case.
- Vous pouvez maintenant choisir la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir vos caisses : toutes les 2 semaines, toutes les 4 semaines, etc., et décider de la date à laquelle vous souhaitez recevoir votre première caisse. Veuillez noter que la disponibilité de l'abonnement et la fréquence peuvent varier selon les projets.
- Suivez le reste des étapes du paiement comme pour une commande classique. Vous ne payez que la première livraison avec ce premier paiement.
- Les commandes suivantes vous seront envoyées selon la fréquence que vous avez choisie. Chaque commande suivante sera facturée 6 jours avant la date d'expédition, avec les exceptions suivantes :
- Si la commande a été annulée par l'utilisateur
- Si vous ne disposez pas d'un moyen de paiement valide pour traiter le paiement (dans ce cas, seule la commande spécifique est annulée, pas celles à venir)
- La date de livraison initialement prévue n'est plus disponible. S'il existe une autre date disponible proche de la date initialement choisie, la commande sera modifiée à cette date. S'il n'y a pas d'autre date proche de la date de livraison initialement choisie, la commande sera annulée (dans ce cas, seule la commande spécifique est annulée, pas les suivantes)
En cas d'annulation d'une commande, vous serez informé par e-mail.
Si vous souhaitez annuler votre commande récurrente, vous pouvez le faire à partir de votre compte utilisateur. Vous devrez fermer toutes vos commandes récurrentes, une par une.
Bonne récolte (récurrente) ! 👩🌾
