Wat te doen als de douane je aanrekent voor je bestelling

Douanekosten bij CrowdFarming-bestellingen zijn zeldzaam, maar kunnen af en toe voorkomen — met name voor leveringen naar Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

Wat te doen

1. Betaal de douanekosten — Ga door met het betalen van het gevraagde bedrag — dit is veilig en heeft geen invloed op je bestelling of levering.
2. Neem contact met ons op met het volgende:

• Je bestelnummer
• Het douanebewijs met het in rekening gebrachte bedrag
• Je IBAN

Stuur alles naar hoi@crowdfarming.com en we zullen het volledige bedrag handmatig terugstorten op je bankrekening.

⚠️ Bewaar je douanebewijs — we hebben het nodig om je terugbetaling te verwerken.

❓ Vragen? Neem contact op met ons team →