Varför är min låda på ett utlämningsställe?

Våra leveransföretag försöker alltid hemleverans först — vanligtvis upp till två gånger. Om leveransen misslyckas omdirigeras din låda till ett närliggande utlämningsställe.

Hur du meddelas

Du får ett e-postmeddelande och/eller SMS från leveransföretaget med:

• Platsen för ditt utlämningsställe
• Sista datum för att hämta din låda

Du kan också spåra din leverans när som helst via spårningslänken i din sektion Beställningar.

Hämta din låda

Se till att hämta den innan den deadline som leveransföretaget anger — ohämtade lådor skickas vanligtvis tillbaka till avsändaren efter några dagar.

📸 Om din låda är skadad när du hämtar den, ta bilder direkt.

Något fel?

Du kan öppna ett klagomål från ditt konto inom 14 dagar efter leverans.

❓ Har du fortfarande frågor? Kontakta vårt team →