Jag har problem med telefon- och SMS-validering
Under registrering och deltagande i CrowdFarmings värvningsprogram för nya gästanvändare är det nödvändigt att validera ditt telefonnummer med en OTP-kod (engångslösenord) för att säkerställa äktheten hos kontot och inbjudningarna. Så här löser du vanliga problem när du validerar ditt telefonnummer.
Valideringsprocess för telefonnummer:
- Ange ditt telefonnummer under registreringen och se till att ange landskoden korrekt (t.ex. +49 för Tyskland).
- Ta emot OTP-koden: När numret har angetts får du ett SMS med en 4-siffrig kod. Denna kod är unik och har begränsad giltighet.
- Ange OTP-koden i motsvarande fält för att validera ditt telefonnummer och slutföra registreringen.
Vanliga problem och hur man löser dem:
- Jag får inte OTP-koden via SMS
- Möjlig orsak 1: Telefonnumret angavs felaktigt eller det finns problem med din leverantörs nätverk.
- Lösning 1: Kontrollera att det angivna numret är korrekt, inklusive landskoden. Se till att du har en bra nätverkssignal. Om du fortfarande inte får koden kan du begära den igen efter 60 sekunder.
- Möjlig orsak 2: Telefonnumret är redan länkat till ett CrowdFarming-konto.
- Lösning 2: Ett telefonnummer kan bara kopplas till ett konto, så du kommer inte att kunna återanvända det om du redan har använt det för att registrera dig tidigare. Om du å andra sidan inte är medveten om att du har en användare på vår plattform, kontakta vårt supportteam för att hjälpa dig att lösa det.
- OTP-koden är felaktig eller har gått ut
- Möjlig orsak: Den angivna koden matchar inte den som skickats eller giltighetstiden på 30 minuter har passerat.
- Lösning: Se till att du anger koden korrekt. Om den har löpt ut efter 30 minuter, begär en ny från samma sida.
- Jag överskred det maximala antalet försök att ange koden
- Möjlig orsak: Det finns en gräns för hur många gånger du kan ange OTP-koden (högst 3 försök).
- Lösning: Om du har nått gränsen för försök måste du begära en ny OTP-kod och följa processen från början.
