Gestionar mis pedidos

Acceder a tus pedidos

Inicia sesión en tu cuenta de CrowdFarming, haz clic en el icono de tu perfil o tu nombre en la esquina superior derecha, luego ve a Pedidos.

Tus pedidos están ordenados por fecha de compra, los más recientes primero. Puedes filtrarlos por estado — Confirmado, En preparación, Enviado, y más.

Qué puedes modificar

⚠️ Importante: una vez que un pedido está siendo preparado por el agricultor, no es posible hacer cambios — ni siquiera por nuestro equipo de soporte. Asegúrate de actualizar tu pedido antes de que llegue a esa etapa.

📅 Cambiar la fecha de entrega

1. Abre el pedido que deseas modificar
2. Haz clic en Cambiar fecha
3. Selecciona una fecha disponible del calendario — fecha actual en verde, fechas disponibles en blanco
4. Confirma — tu nueva fecha aparecerá en el resumen del pedido

📍 Cambiar la dirección de entrega

1. Abre el pedido que deseas modificar
2. Haz clic en Cambiar dirección de envío
3. Selecciona una dirección guardada o añade una nueva

⚠️ Solo puedes cambiar a una dirección en el mismo país. Para entregar en un país diferente, cancela el pedido y realiza uno nuevo.

❌ Cancelar el pedido

1. Abre el pedido que deseas cancelar
2. Desplázate hasta el final de la página y haz clic en Cancelar pedido
3. Confirma tu elección — el estado del pedido se actualizará a Cancelado

Tu reembolso se iniciará automáticamente a tu método de pago original y puede tardar hasta 10 días en aparecer en tu extracto.

Bueno saber

• Si cancelas un pedido inmediatamente después de realizarlo, puede que no aparezca en absoluto en tu extracto bancario — algunos bancos no registran un pago y una cancelación que ocurren en rápida sucesión
• Para cancelar una adopción con múltiples entregas programadas, cancela primero las entregas y luego cancela la adopción en sí
• Los cambios realizados en la página de detalle de un pedido solo afectan a ese pedido específico — no se aplican a pedidos relacionados, futuras entregas de suscripción u otros envíos de adopción. Para realizar cambios en todos los pedidos futuros, ve a tu configuración de cuenta