Mijn bestellingen beheren

Toegang tot je bestellingen

Log in op je CrowdFarming account, klik op je profielpictogram of naam rechtsboven en ga vervolgens naar Bestellingen.

Je bestellingen zijn gesorteerd op aankoopdatum, de meest recente eerst. Je kunt ze filteren op status — Bevestigd, In voorbereiding, Verzonden en meer.

Wat je kunt wijzigen

⚠️ Belangrijk: zodra een bestelling door de boer wordt voorbereid, zijn geen wijzigingen meer mogelijk — ook niet door ons supportteam. Zorg ervoor dat je je bestelling bijwerkt voordat deze die fase bereikt.

📅 Leveringsdatum wijzigen

1. Open de bestelling die je wilt wijzigen
2. Klik op Datum wijzigen
3. Selecteer een beschikbare datum uit de kalender — huidige datum in groen, beschikbare datums in wit
4. Bevestig — je nieuwe datum verschijnt in de bestellingssamenvatting

📍 Bezorgadres wijzigen

1. Open de bestelling die je wilt wijzigen
2. Klik op Verzendadres wijzigen
3. Selecteer een opgeslagen adres of voeg een nieuw adres toe

⚠️ Je kunt alleen overschakelen naar een adres in hetzelfde land. Om naar een ander land te laten bezorgen, annuleer je de bestelling en plaats je een nieuwe.

❌ Bestelling annuleren

1. Open de bestelling die je wilt annuleren
2. Scroll naar de onderkant van de pagina en klik op Bestelling annuleren
3. Bevestig je keuze — de bestellingsstatus wordt bijgewerkt naar Geannuleerd

Je terugbetaling wordt automatisch gestart naar je oorspronkelijke betaalmethode en kan tot 10 dagen duren voordat deze op je afschrift verschijnt.

Goed om te weten

• Als je een bestelling onmiddellijk na plaatsing annuleert, verschijnt deze mogelijk helemaal niet op je bankafschrift — sommige banken registreren een betaling en annulering die in snelle opeenvolging plaatsvinden niet
• Om een adoptie met meerdere geplande leveringen te annuleren, annuleer je eerst de leveringen en daarna de adoptie zelf
• Wijzigingen die op de detailpagina van een bestelling worden aangebracht, zijn alleen van toepassing op die specifieke bestelling — ze gelden niet voor gerelateerde bestellingen, toekomstige abonnementsleveringen of andere adoptieverzendingen. Om wijzigingen door te voeren voor alle toekomstige bestellingen, ga je naar je accountinstellingen