¿Qué hago si hay un problema técnico?

¿Tienes problemas para acceder o no puedes hacer el pedido? ¿La oveja está dando vueltas y no carga? ¡Esto puede suceder, no te preocupes! A menudo se debe al navegador o al dispositivo que está utilizando. 

Prueba estos consejos primero:

• cambiar el navegador (recomendamos Google Chrome)
• cerrar la sesión y volver a entrar
• Inténtalo desde otro dispositivo (teléfono móvil, portátil, tableta) 

Si todavía tienes dificultades, por favor, contáctanos con la siguiente información:

1. ¿Qué pasa exactamente cuando lo intentas?
2. ¿Recibes un mensaje de error?
3. ¿Qué navegador utilizas?
4. ¿Qué dispositivo utilizas?
5. ¿Has intentado limpiar las cookies o el caché? 
6. ¿Puedes hacer una foto o una captura de pantalla del error?  

Con esta importante información podemos llegar al fondo del problema más rápido y encontrar una solución para usted. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como tengamos noticias.