Quelle compagnie de transport livrera ma commande?


Offrir un bon service de transport est essentiel si nous voulons que les ventes directes entre agriculteurs (Farmer) et consommateurs aient un avenir. Quelle que soit la qualité d'un aliment, si le processus de livraison n’est pas au point ou si le produit n'arrive pas en bon état, nous arrêterons d’acheter directement aux producteurs.

En tant que consommateurs, si nous voulons des fruits fraîchement cueillis, du fromage artisanal ou de l'huile d'olive extra vierge directement du moulin, nous devons être patients et être conscients que la nature a toujours le dernier mot sur le rythme des saisons. Il se peut qu'une pluie retarde la récolte ou que la maturité d'un fruit soit retardée à cause de la météo, c'est pourquoi chez CrowdFarming on parle toujours de dates de livraison estimées.

Dès que l'agriculteur a envoyé votre colis et qu'il est scanné dans le pays de destination, vous pourrez trouver le numéro de suivi sur votre compte utilisateur dans la section "Commandes". Vous recevrez également un email avec le suivi (vérifiez votre boîte spam)

Remarque: dans certains cas, le suivi n’est peut-être pas disponible ou mis à jour sur la page web du transporteur. À partir du moment où le fermier l'expédie jusqu'à ce qu'il atteigne le centre de distribution de livraison, le colis peut ne pas être scanné, mais cela ne signifie pas qu'il soit perdu ou en retard.

Liste des agences de livraison et lien pour faire le suivi de votre commande

Transporteur

Lien où suivre l’envoi

DHL

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Deutsche Post

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UPS

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Parcel Force

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MRW

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Chronopost

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Si vous n'avez pas encore reçu votre commande quelques jours suivant la date de livraison estimée, ou si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande sur le page web du transporteur, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande.

Nous examinerons le statut de livraison de votre colis avec l’agence de livraison et trouverons une solution.

Nous réfléchissons et mesurons continuellement l'impact de nos transports. Notre objectif est de vous offrir l'option la plus rapide et la plus efficace pour vous envoyer votre récolte, en essayant toujours de minimiser l'impact environnemental. Comment? Nous définissons des dates de livraison pour regrouper plusieurs commandes et les envoyer toutes en même temps. De cette façon, nous pouvons nous assurer que le camion 🚚 quitte l’exploitation plein de cartons (et évite ainsi le transport à vide).  Les produits importés de pays à l’extérieur de l’Europe sont généralement transportés par avion ou par bateau ✈️🚢.


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