Dov'è il mio ordine?

Tracciare la tua consegna

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il tuo numero di tracciamento. Se non riesci a trovarlo, controlla la cartella spam.

Puoi anche trovare il tuo link di tracciamento direttamente nel tuo account:

1. Accedi al tuo account CrowdFarming
2. Clicca sull'icona del tuo profilo o sul tuo nome nell'angolo in alto a destra
3. Vai a Ordini e clicca sull'ordine pertinente

Buono a sapersi

• Le date di consegna sono stime e possono cambiare a causa di fattori fuori dal nostro controllo — verrai informato via email e nel tuo account
• Il tracciamento non si aggiorna ancora? Tra la spedizione dell'agricoltore e il centro di distribuzione del corriere, il pacco potrebbe non essere scansionato immediatamente — è normale
• Risulta consegnato ma non è arrivato nulla? Controlla la cassetta della posta, il portico, un vicino. Potrebbe anche essere stato reindirizzato a un punto di ritiro — i dettagli appariranno sulla pagina di tracciamento
• Ordine che mostra "In preparazione"? Se il tracciamento indica "in attesa di ritiro", l'etichetta di spedizione è stata generata ma il corriere non ha ancora ritirato il pacco — sarà in viaggio presto

Qualcosa non va ancora?

Apri un reclamo dalla tua sezione Ordini, seleziona "C'è un problema con la mia consegna" e il nostro team se ne occuperà.

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