Solución de problemas — No puedo acceder a mi cuenta
No te preocupes, no es nada raro perder la pista a alguna contraseña estos días cuando usamos tantas y en tantos sitios. Si no puedes recordar tu contraseña o tu cuenta de usuario sigue, por favor, estos pasos:
¿Tienes problemas para iniciar sesión? Sigue los pasos a continuación para recuperar el acceso.
💡 Antes de empezar — abre una ventana privada Esto ayuda a evitar problemas de inicio de sesión almacenados en caché.
Chrome (escritorio): haz clic en el menú de tres puntos → Nueva pestaña de incógnito
Chrome (móvil): toca el menú de tres puntos → Nueva pestaña de incógnito
Safari (escritorio): haz clic en el icono de Pestañas → Privado
Safari (móvil): toca el icono de Pestañas → Privado
Paso 1 — Elige el método de inicio de sesión correcto
Ve a la página de inicio de sesión de CrowdFarming y selecciona el método que usaste al crear tu cuenta:
Continuar con Google Si te registraste con tu dirección de Gmail, usa el botón Continuar con Google — no tu email y contraseña.
Continuar con Facebook Si te registraste con Facebook, usa el botón Continuar con Facebook.
Email y contraseña Si te registraste manualmente, introduce tu dirección de email y tu contraseña.
⚠️ Usar el método de inicio de sesión incorrecto es la causa más común de los problemas de acceso. Si no estás seguro de qué método usaste, prueba cada uno.
Paso 2 — Restablece tu contraseña si es necesario
Si te registraste con email y contraseña y no puedes iniciar sesión:
- Ve a la página de inicio de sesión
- Haz clic en Restablecer mi contraseña
- Revisa tu bandeja de entrada — puede tardar unos minutos. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado
- Haz clic en Cambiar mi contraseña en el email
- Establece una nueva contraseña que incluya al menos 1 letra mayúscula, 1 número y 1 símbolo
- Vuelve a iniciar sesión
❓ ¿Sigues teniendo problemas? Contacta con nuestro equipo →
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